Для роста объема продаж и коэффициента конверсии не обязательно сдвигать горы и предпринимать титанические усилия. Иногда незначительные изменения могут дать серьезный результат. Рассказываем о том, как при помощи продуктовых исследований формулировать гипотезы на тест и искать точки роста.
На текущий момент в разработке интернет-магазинов есть два полярных подхода: индивидуальная разработка или запуск на готовых решениях. У каждого из вариантов есть свои минусы и плюсы. Мы же хотим рассказать о методе разработки, который сочетает преимущества обоих способов.
Действие пользователя — это его собственное, обдуманное решение или оно может быть навязано интерфейсом, дизайном и в целом UX? Управляем ли мы своим поведением сознательно или действуем, повинуясь стимулам, как подопытные крысы? Давайте разбираться.
Обычно мы сторонники эволюционного редизайна и постепенных изменений с постоянной проверкой гипотез данными и тестами. Однако иногда сайты устаревают настолько, что требуется кардинальный редизайн. Один из таких проектов — интернет-магазин японской косметики KWC.
В прошлой статье мы писали о том, что работа триггеров основана на паттернах — привычных схемах поведения. Сегодня мы хотим рассказать о различных психологических эффектах и принципах психики, которые порождают паттерны.
В сети множество статей о триггерах, которые заставляют пользователя сделать именно то, что нужно владельцу сайта. Однако тема в них раскрывается не полностью и упущены нюансы, которые кардинально меняют подход и использование инструментов.
Онлайн-опросы — это метод исследования продукта, который позволяет получить новую информацию и понять мотивы поведения пользователей. А значит, улучшить пользовательский опыт и снять барьеры на пути потребителя.
Даже большие и сложные системы, в любой момент имеют очень небольшой набор переменных, которые ограничивают повышение эффективности и достижение целей. Делимся опытом и рассказываем, как можно находить и устранять такие ограничения.