Билайн обманом оформляет сим-карты

Было мало мне проблем, так я получила ещё одни, взяв трубку на звонок от Билайн.

+79058609448

Уменя стоит их домашний интернет, вроде полет нормальный и ладно. Оператор весело предлагает мне сим карту. Я отказываюсь так как имею очень хороший архивный тариф от другого оператора. Где безлимит и 500 минут идут за 300р.

Оператор очень хочет сделать себе выручку. По этому предлагает мне безлимит у них.

На этом моменте Я включаю запись разговора.

Уточняю, что у них нет таких тарифов. Мне говорят, что это спец подход, и будет безлимитный интернет и 1200 минут. Да ещё и скидку сделают на пол года, что платить 130р.

После не долгих рассуждений я соглашаюсь. И с этого момента начинается дорога в ад.

1. Меня спрашивают когда удобно доставить сим-карту, я говорю вечер субботы.Курьер начинает звонить в утро субботы в 9 утра. Потом оказывается, что вечером они не доставляют только утром.

2. Карту доставили утром воскресенья, получаю сим-карту и вижу, что интернет в приложении 50гб, вместо обещанного безлимита

3. Звоню на горячую линию, где меня убеждают, что после слияния договоров на домашний интернет и телефон, я получу безлимит

4. Безлимита так и нет, операторы теперь уже пытаются убедить меня, что я дура. Что тарифов на безлимит не существует, подключить они мне это не могут и предложить мне такого вообще не могли.

Выходит, что Билайн обманом вынудил меня оформить ненужную мне сим-карту. Отобрал домашний интернет (теперь за него платить уже сейчас, вместе с оплатой за сим карту). И пытается убедить меня, что я дура и не поняла оператора. (Дура, да, что не послала на 3 известные буквы).

Часть Записи разговора и отпирательства Билайн прикладываю.

Билайн обманом оформляет сим-карты
11 показ
8484 открытия
2 комментария

Здравствуйте! Мы уже занимаемся проверкой ситуации в рамках диалога в ВК. Не хотелось бы, чтобы вы были такого мнения о нас. Обязательно разберемся!

Ответить

Добрый день. Если тариф активировался днем или вечером то безлимит подключат на сл день.

Ответить