Ну чтож друзья в очередной раз @avito пробивает дно. Расскажу в Кратце ситуацию. Продаю я на данной площадке электронику, дело своё делаю ответственно, рейтинг 5.0 почти 400 положительных отзывов. Но вот ситуация. Покупает у меня мужичек ноутбук. Выбирает доставочку. Оформляет, я отправляю. Все вроде бы хорошо. Но вот проходит пару дней. И начинает мне напитываться что я мошенник обманул его продав не рабочий ноутбук, хамит, оскорбляет в общем классика жанра. Я в недоумении, знаю что ноутбук обслужен, стоит новая батарея. Никаких проблем быть не может. Да и у меня стоит галочка 14 дней на возврат, ну думаю сейчас все решим. Начинаю выяснять, а там мрак. Чел начал что то там монтировать. И у него зашумели вентиляторы. Он сразу же побежал в местный сервис в своём городке. Там мужики разобрали его и рассказали что купил он ерунду, ремонт дорогущий и тд… в качестве доказательств показали ему фото какой то платы толи от ноутбука, толи от бабушкиного пылесоса. В общем чел расстроенный прибегает домой и начинает на меня гнать. ? Я сообщил что готов принять возврат но мне нужны будут документы из сервиса, что с моим ноутбуком что то не так. На что чел начинает плыть и оказывается этот вообще не сервис а какой то частный мастер без имени без офиса. Да и не факт что-то мастер… я естественно отказываюсь от возврата. Оставляю вопрос на рассмотрение техподдержки. Если скажут вернуть верну. Нет так нет. Техподдержка ожидаемо встают на мою сторону. Сотрудник обьясняет покупателю что он не прав. Что не нужно было разбирать ноут. Дядька естественно злой начинает угрожать отзывами, и обещает уронить мои продажи и тд…
И вот самая боль этой истории что слово он сдержал. Написал паршивейший отзыв. Прикрепил фотографии платы от пылесоса. Обвинил меня во всех смертных грехах. И реально продажи упали. Упали на столько что не помогает даже платное продвижение. А те редкие клиенты которые осмеливаются приехать обязательно спрашивают подробности этой истории. 3 месяца я пишу в техподдержку. Отправляю скрины переписки, и постоянно получаю отписку. О том что они не видят нарушений. И у меня вопрос я трачу на Вас 30-40к в месяц. У меня реально 400 хороших отзывов и вы вместо того чтоб защитить меня от неадеквата так себя ведёте ? Это реально дно.
P.S сегодня купил накладку для клавиатуры у милой девушки. Вся переписка есть в аккаунте, деньги перевёл с карточки. Решил оставить ей хороший отзыв. Но пришло сообщение что отзыв отклонён потому что это накрутка. 👍 класс что сказать.
@avito/зло