Ранее покупали два билета и оформили два разных заказа.Так как авиакомпания изменила время вылета, пришлось сдать билеты.И если первый заказ нам очень быстро обработали и вернули деньги (плюс специалист поддержки очень быстро и грамотно отвечал), то по второму заказу идут только отписки и игнор со стороны сервиса (хотя рейс один и тот же!). Например прямо сейчас я вишу уже более 35 минут на линии поддержки по телефону, но никто так и не отвечает. В чате приходят только отписки.