Книга рассматривает привлекательность некоторых продуктов и причины, по которым они привлекают наше внимание, в то время как другие проходят мимо. В ней описывается процесс формирования привычек у потребителей, состоящий из четырех этапов, и приводятся примеры из различных областей, таких как бизнес, психология, убеждение и дизайн продуктов.