Успешный старт нового продукта или бизнеса во многом зависит от того, насколько качественно удалось «прогреть» целевую аудиторию в преддверии запуска.
Однако далеко не все маркетологи умеют грамотно выстраивать стратегию прогрева. И зачастую вместо ожидаемого ажиотажа они сталкиваются с полным равнодушием или даже неприятием со стороны потенциальных клиентов.
В чем же типичные ошибки прогрева целевой аудитории перед стартом и как их избежать? Разберем подробно.
Ошибка No1 - Отсутствие понимания своего потребителя.
Прежде чем начинать прогрев, нужно четко представлять портрет и потребности своего будущего клиента. Какого он возраста, пола, социального статуса? Что его волнует, что раздражает? Что может подтолкнуть сделать покупку? Без ответов на эти вопросы рассчитывать на успех сложно.
Решение – провести исследование целевой аудитории и создать детальное «покупательское лицо» вашего клиента с описанием всех значимых характеристик. Это поможет правильно выстраивать коммуникацию на этапе прогрева.
Ошибка No2 – Отсутствие «цепляющего» уникального торгового предложения (УТП).
Мало кто обратит внимание на очередной скучный продукт без “изюминки”. Чтобы выделиться и привлечь внимание аудитории, ваше торговое предложение должно быть по-настоящему уникальным и решать конкретную проблему клиента.
Решение – сформулировать сильное УТП, позиционирующее ваш продукт как лучшее решение потребности аудитории, и выгодно подчеркивать это в коммуникациях.
Ошибка No3 – Однообразный, скучный контент.
Если вся ваша стратегия прогрева сводится к сухим пресс-релизам и шаблонным постам в соцсетях – это точный путь к провалу. Такой контент не вызовет никакого интереса.
Решение - Разнообразьте форматы: яркие креативы, обучающие статьи, подкасты, опросы, тесты на сайте, конкурсы с призами, интересные вирусные акции.
Ошибка No4 – Игнорирование информационных поводов.
Зачастую маркетологи просто «вещают» о продукте в социальное пространство, не привязывая сообщения к актуальному информационному контексту. И про такую рекламу все быстро забывают.
Решение – отслеживайте тренды, новостные и сезонные поводы, используйте календарь событий и привязывайте к ним свои анонсы. Тогда они будут вызывать больший отклик.
Ошибка No5 – Игнорирование мнения лидеров общественного мнения.
Зачастую компании фокусируют усилия исключительно на прямых коммуникациях с массовой аудиторией. Но гораздо эффективнее сначала прогреть интерес у лидеров - блогеров, экспертов и лидеров сообществ в своей нише. Именно на них равняется аудитория и их рекомендации ценит.
Решение – на этапе прогрева запустить информацию в нужных блогах и сообществах. Дать тестовые образцы продукта на ревью ключевым блогерам и экспертам отрасли.
Ошибка No6 - Фокус только на онлайн каналах.
Многие прогревают аудиторию исключительно с помощью digital инструментов - контекстной рекламы, таргета и SMM. Но для более целостного охвата стоит задействовать и офлайн - рекламу в местах продаж, наружную, промоутеров, сэмплинг. Это обеспечит больше точек соприкосновения с аудиторией.
Ключевая задача прогрева целевой аудитории перед запуском - заложить прочный фундамент из правильных стратегических решений. А главная стратегическая ошибка - это незнание своего потребителя и равнодушие к его реальным потребностям. Избегайте ее, и шансы на успех значительно вырастут!