Наталья
Да-да, проверьте уж :Заявка на возврат №04599074-R16 от 01.12.22. И еще один важный момент. В сентябре у меня произошла аналогичная ситуация. Не дождавшись денег за возврат через неделю я обратилась в ваш чат. Ответы - тут комментировать нечего, все как всегда. Поняв, что техподдержка по сути поддержать никак не может, я сделала следующее - написала об этом отзыв в карточке по возвращенному товару с возмущениями на тему невозврата денег (да-да, тогда это можно было сделать!) После этого отзыва деньги вернулись буквально в течение часа. Скажете совпадение? а я сильно сомневаюсь. А теперь-то отзывы на возвращенный товар писать, оказывается, нельзя, закрыли такую возможность)
я еще раз повторяю для тех, кто не понял - озон не отправляет товары без получения денег на свой счет! вы из этого сообщения можете сделать вывод?
при чем тут - проверить были ли деньги списаны или нет?! я же в своем посте конкретно написала, что у меня в ЛК Озона уже чеки на возврат этих денег. И кроме того, товар без получения оплаты озон не отправляет. Уже из этого вы могли бы понять, что ваша фраза про проверку изначального списания - это о чем вообще... а раз вы отвечаете на мой конкретный пост, поэтому просьба все-таки отвечайте именно с учетом это ситуации, а не гипотетической, когда деньги якобы могли бы и не списаны. Я бухгалтер по профессии и нахожусь в здравом уме и твердой памяти и прекрасно понимаю, как и любой нормальный человек, что если деньги не списаны, они не могут быть возвращены. А также - в состоянии проверить остатки на счетах, которые отражаются в режиме онлайн вообще-то. Но - спасибо, я воспользуюсь рекомендацией и напишу обращение по контактам, что вы указали.
я уже пожаловалась на данный спам
и заметьте, что самое важное - накануне моих жалоб на этом сайте в чате Озона мне давали одни отписки по поводу ожидания 2-3 дней (хотя на тот момент уже неделя прошла). При этом советовали обратиться в банк и даже в налоговую! налоговая-то тут при чем? для чего ваш чат "техподдержки" на сайте озона существует? только после жалоб здесь вы удосужились наконец-то проверить, где зависли деньги? неделю денег не было видно ни на балансе счета в ЛК, ни на моем счету в банке.