В мае этого года, перед командировкой зарубеж, я оформил в офисе банка в г. Нижний Новгород карту union pay, т.к. в тот момент возникли сложности с картами РФ зарубежом. Несколько раз благополучно снимал деньги в местной валюте в Сербии, но в один прекрасный день банкомат не выдал запрошенную сумму, хотя со счета деньги списались.
Так если деньги отсались в банкомате другого банка, то рсхб тут причем?
Такое бывает не только у РСХБ, сейчас в принципе сложности с российскими картами за границей. В половине европейских стран unionpay не принимают
Не понимаю, что поменяется от прихода в отделение. Идентификацию можно и дистанционно пройти. Был в похожей ситуации с банкоматом, но сам клиентом альфы являлся. За пару дней рассмотрели претензию и средства вернули.
Альфа относительно нормальный банк. С дуру взял карту россельхоза и сильно пожалел об этом в итоге.
Доверенность выдать на человека в РФ? Долбить поддержку банкомата?
Поддержка банкомата развела руками - дескать наличкой мы вам эти деньги вернуть не можем, только если поступит заявка от Россельхоза - вернут денежным переводом назад на счет. Увы(
Вот решение с сайта банка Удаленная биометрическая идентификация
Удаленная идентификация — это механизм, позволяющий физическим лицам получать финансовые услуги дистанционно, подтвердив свою личность с помощью биометрических персональных данных (изображение лица и голос).
Нет биометрического профиля? Зарегистрируйте биометрический профиль в Единой биометрической системе.
У Вас есть биометрический профиль на Госуслугах? Станьте клиентом Россельхозбанка дистанционно – без посещения офиса Банка! Достаточно только иметь доступ к интернету.