{"id":14287,"url":"\/distributions\/14287\/click?bit=1&hash=1d1b6427c21936742162fc18778388fc58ebf8e17517414e1bfb1d3edd9b94c0","hash":"1d1b6427c21936742162fc18778388fc58ebf8e17517414e1bfb1d3edd9b94c0","title":"\u0412\u044b\u0440\u0430\u0441\u0442\u0438 \u0438\u0437 \u0440\u0430\u0437\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0447\u0438\u043a\u0430 \u0434\u043e \u0440\u0443\u043a\u043e\u0432\u043e\u0434\u0438\u0442\u0435\u043b\u044f \u0437\u0430 \u0433\u043e\u0434","buttonText":"","imageUuid":""}

7 сен 2023 7.09.2023

Автоматизация бизнес процессов интернет-магазина

Задачи:

Внедрить amoCRM
Создать регламент работы в amoCRM ( процесс квалификации клиентов, формирование сводных отчетов для глубокого понимания ЦА и ее источников)

План проекта:

Комплексный проект Легкий старт

Аудит и составление ТЗ
Настройка

Перенос процессов с бумаги в amoCRM

Автоматизация

Настроили и связывали CRM со всеми внешними сервисами и источниками заявок

Обучение

Провели обучаем сотрудников и руководителей работе в системе

Поддержка и корректировки

Создали чат в WhatsApp с сотрудниками компании и нашим техническим специалистом для оперативного решения возникающих вопросов

Интересные детали:

реализована 1 воронка с автоответами в инстаграм
сейлсбот
переформировали основную воронку квалификации

Подключение каналов коммуникаций и интеграционной платформы:

телефония, 1 сайт через парсер почты (включая онлайн чат/обратный звонок), мессенджеры и соцсети (Telegram, Instagram, Viber) почта сотрудников и компании, SMS и email рассылки

Настройка цифровых касаний с клиентом: автоматическая отправка, email сообщений в мессенджеры и соцсети

Срок реализации: 4 недели

Результат:

Бизнес процессы компании выстроены и автоматизированы в amoCRM. Разработан регламент отдела продаж и квалификации клиентов, у руководителя есть доступ к аналитики деятельности сотрудников.

Клиент ушел на платную тех поддержку.

326 показов

1.2K открытий

{"id":1409514,"url":"https:\/\/vc.ru\/u\/1409514-ilya-lukin","name":"\u0418\u043b\u044c\u044f \u041b\u0443\u043a\u0438\u043d","avatar":"5ebd637f-e6e3-505c-ab98-ae25b48bbdd6","karma":361,"description":"\u041e\u0441\u043d\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u044c \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438 \u043f\u043e \u0432\u043d\u0435\u0434\u0440\u0435\u043d\u0438\u044e amoCRM - LookinCRM. \u041a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u044f \u0432\u0445\u043e\u0434\u0438\u0442 \u0432 \u0422\u041e\u041f-10 \u0438\u043d\u0442\u0435\u0433\u0440\u0430\u0442\u043e\u0440\u043e\u0432 \u0432 \u043c\u0438\u0440\u0435. \u0421\u043f\u0435\u0446\u0438\u0430\u043b\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u044f: \u0430\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u044f \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436 \u043d\u0435\u0434\u0432\u0438\u0436\u0438\u043c\u043e\u0441\u0442\u0438","isMe":false,"isSubscribed":false,"isNotificationsEnabled":false,"isShowMessengerButton":false,"isShowSubscribe":true,"hasBadge":false,"badgeType":null,"badgeUuid":null,"badgeUrl":null,"hasVideoAvatar":false}

6 комментариев

Написать комментарий...

Дмитрий

20.09.2023

Отличный продукт. Хочу внедрить автоматизацию процессов в нашей компании, но никак не могу убедить руководителя.

Ответить

Развернуть ветку

Женя Малышева

20.09.2023

Заманчиво, а главное это здорово упростит работу в последующем, надо обязательно попробовать )

Ответить

Развернуть ветку

Елена Никитина

20.09.2023

Тоже собираюсь внедрить автоматизацию в своем бизнесе. Все-таки процесс работы будет более эффективным.

Ответить

Развернуть ветку

Николай Нерсесян

20.09.2023

Конечно с автоматизацией бизнеса процесс работы максимально оптимизирован, отдача выше.

Ответить

Развернуть ветку

Юлия Призетко

20.09.2023

Проект интересный. Отдельно похвалю за возможность доступа к аналитике продуктивности сотрудников.

Ответить

Развернуть ветку

Эмма Демченко

20.09.2023

Автоматизация бизнес процессов способствует повышению продаж, владельцам интернет-магазинов стоит взять на заметку.

Ответить

Развернуть ветку

Написать комментарий...

3 комментария

Раскрывать всегда