Зачем указывать паспортные данные и ИНН при оформлении заказа через CDEK.Shopping

Зачем указывать паспортные данные и ИНН при оформлении заказа через CDEK.Shopping

Интернет-торговля давно вошла в нашу жизнь и стала основным способом приобретения товаров. Такая популярность вполне понятна — заказывать товары из интернет-магазинов и маркетплейсов легко и удобно. Но в последние пару лет e-com пошёл дальше и дал возможность заказывать товары из-за рубежа. Здесь потребителю и пришлось столкнуться с новыми вводными — при оформлении заказа из другой страны недостаточно просто выбрать и оплатить товар, необходимо предоставить ещё паспортные данные и ИНН.

Это вызывает много вопросов и волнений, поэтому в статье мы подробно объяснили, зачем и кому нужна эта информация и насколько безопасно её предоставлять.

В каких случаях нужно предоставлять паспортные данные и ИНН

Все заказы, которые отправляются из-за рубежа, считаются международными отправлениями и должны проходить обязательное таможенное оформление. Этот порядок регулируется законом, а именно приказом ФТС от 05.07.2018 №1060. И это касается абсолютно всех курьерский служб и сервисов, которые предоставляют услуги по выкупу и доставке зарубежных товаров.

Для таможенного оформления необходимо заполнять декларацию, куда как раз и вносится информация о получателе — его паспортные данные и ИНН. Без этих сведений службы доставки просто не смогут оформить посылку на таможне, соответственно, её не выпустят из страны.

Зачем таможне эти данные

Главный документ в регулировании таможенного оформления грузов — таможенный кодекс ЕАЭС, ТК ЕАЭС и различные решения ЕЭК (Совета Евразийской экономической комиссии) устанавливают правила и лимиты в отношении стоимости, веса и количества посылок, которые физическое лицо может приобрести для личного пользования. Чтобы контролировать этот процесс, таможенному органу необходимо идентифицировать каждого получателя, для которого доставляется груз.

Сейчас лимит беспошлинного ввоза покупок из-за границы для личного пользования — 1000 €⁣ (103 542 ₽) и 31 кг. Есть ограничения и по количеству товаров на каждую категорию — не более 3 однотипных товаров в одной посылке. А для техники действует ограничение в 2 единицы для одной посылки. Эти правила установлены для того, чтобы не допустить беспошлинный ввоз коммерческих партий.

Кстати, ваши данные ИНН интересуют ещё один орган — Налоговую службу. Базы налоговой и таможни связаны — таким образом они также контролируют объём ввозимых товаров, чтобы не допустить неофициальную торговлю и неуплату налогов.

Иногда случается так, что таможне нужны дополнительные данные, например, сканы из личного кабинета или подтверждение оплаты. Это тоже стандартная практика для обеспечения безопасного и законного движения международных отправлений.

Почему данные нужно предоставлять CDEK.Shopping, а не в ФТС

При оформлении заказа мы заключаем с вами оферту. В соответствии с ней вы поручаете нам организацию выкупа и доставки вашего заказа, то есть предоставляете право стать вашим агентом по международной доставке и привлечь таможенного агента. Как мы уже выяснили, эта процедура включает в себя заполнение таможенной декларации. Опция передачи ваших данных в таможенный орган входит в нашу услугу «всё включено» — таким образом, мы облегчили вам процесс заказа товаров из-за рубежа.

За сохранность данных вы можете не волноваться — они хранятся в зашифрованном виде по стандарту AES, а для их замены потребуется СМС-подтверждение.

Требования о необходимости предоставления персональных данных при международных отправлениях опубликованы на сайтах всех служб доставки, ведь эти правила касаются любой компании, которая осуществляет международные перевозки и каждого получателя иностранного груза. Это значит, что каждому, кто хочет получить товар из другой страны, нужно предоставить паспортные данные и ИНН, чтобы логистическая компания смогла оформить и доставить посылку.

8 комментариев

Это предостережение для всех, кто решится совершить заказ через @CDEK.Shopping — обходите стороной все, кому дороги его личные деньги, время и нервы. Перепись пострадавших, а их больше сотни, лежит здесь: https://vc.ru/claim/639847-cdek-shopping-otkazyvaetsya-vozvrashchat-dengi-za-otmenennyy-zakaz

Мой заказ 573137-0002
Первые две недели я ждал изменения статуса с "в обработке" на "передан на выкуп" — этого не произошло, и я запросил возврат, так как ожидать дальше не представлялось возможным.

Далее прошло 2 недели с момента того, как был зарегистрирован возврат средств, но ни статус заказа не изменился в приложении, ни средства не возвращены. Итого на текущий момент, деньги заморожены в общей сложности уже почти на месяц.

Заказ был на сумму 16318 рублей, за вычетом ваших "расходов" на транзакционные издержки в размере 2,3%, которые обозначил менеджер в переписке, вы должны мне вернуть 15942 рубля. Больше кормить меня стандартными отбивками в почте не нужно, я ожидаю возврат средств до конца недели, в противном случае высылаю досудебку и заявление в Роспотребнадзор.

Ответить

3706446-0001. Заказ оплачен 18.02.2024 на сумму 17 364 рубля. На сегодняшний день 18.03.2024 товар не выкуплен и не отправлен на указанный для доставки адрес. Ответы на поставленные мной вопросы в чате сдек шоппинг никто не отвечает. С момента как я впервые задала эти вопросы 03.03.2024 прошло уже две недели.
Вопросы, заданные мной:
1. Почему товар при наличии у поставщика, заявленного на сайте сдек шоппинг с товаром, оплаченным мной (прикрепляю ссылку на товар https://www.kickscrew.com/products/nike-air-max-1-86-og-golf-big-bubble-black-white-dv1403-010?variant=42455989354691) до сих пор не выкуплен?
2. Когда товар будет выкуплен и отправлен, точная дата?
В чате меня кормят скриптовыми ответами (не волнуйтесь мы работаем, мы вам ответим на почту и так далее) и никаких ответов на поставленные мной вопросы не дают (ознакомьтесь с историей переписки в чате и в телеграмме по моей заявке).
Хочу получить наконец-то ответы на заданные мной вопросы. А так же чтобы товар был выкуплен сегодня же и отправлен.

Ответить

10 дней прошло на досудебную претензию ответ не получила

Ответить

Так Хьюстон или Делавер?

Ответить

В каком городе продавец?

Ответить