Официальные партнеры и интеграторы Битрикс24. Кто это и с чем их едят?
В многообразии компаний, которые занимаются внедрением Bitrix24 можно легко запутаться. К кому же обратиться за настройкой CRM. С вами Скрябин Алексей и блог Pro Маркетинг. Давайте разбираться.
Начнем с того, что для внедрения битрикс24 вам вовсе не нужен интегратор. Но не все так просто. Разберем процесс более подробно.
- Заходите на официальный сайт Bitrix24
- Выбираете подходящий тариф
3. Проходите простую регистрацию
4. Приступаете к настройке своего портала
Вроде все просто. Дак зачем же нужны интеграторы Битрикс24?
Дело в том, что каждый бизнес уникален. Интеграторы обладают большим опытом внедрения CRM в различных проектах и поэтому смогут предложить вариант настройки индивидуально под вас.
Экономить на этом не стоит, ведь вы можете потерять самый ценный ресурс - время.
Да, в Битрикс24 есть подробный help и имеется техподдержка, но у вас не будет возможности обсудить нюансы по телефону с оператором. Как правило этого очень не хватает в работе.
Есть еще пара "жирных подводных камней":
- Если вы не имели раньше опыта работы в CRM то с первого раза настроить ее правильно будет сложно. А теперь представьте, как этому будут "рады" другие ваши сотрудники. Зачем им сдалась эта не понятная штука, если блокнот и ручка универсальны и могут делать то же самое. Не сомневайтесь, при внедрении вас может ожидать самый настоящий саботаж. При этом, если настроить CRM сразу правильно и удобно для работы и после провести обучение для своих сотрудников, то контр-намерения вы можете уже и не встретить.
- Не знаю на какой стадии развития сейчас находится ваша компания, но наверняка вам есть чем заняться кроме изучения кучи технической документации по настройке. А без этого никак. Либо вы платите рублем, либо собственным временем и нервами. Последние 2 вида ресурса, кстати, часто недооценивают.
- Предположим все получилось и CRM настроена. А теперь попробуем проанализировать с помощью нее какие-либо данные. Не выходит? Часто дело в том, что нужные данные не собираются, или собираются не в той форме, как вам нужно. В итоге вы начинаете судорожно заполнять пробелы, либо теряете огромный пласт аналитических данных.
- Вы доверяете своим сотрудникам? Доверите им права на изменение настроек вашей CRM? Всем точно не стоит, иначе однажды один "не опознанный енот" может стереть все ваши данные за последний год. Я не шучу. К сожалению сталкивался с подобным.
Ключевым фактором я считаю заинтересованность сотрудников и их готовность работать правильно. Битрикс24 - лучший друг человека, если уметь им правильно пользоваться. От ваших первых шагов зависит кем станут ваши сотрудники: союзниками или саботёрами. Лучше делать все сразу правильно и внедрять CRM с опытными партнерами.