Беседы на платформе
Запись нашей беседы с Олегом Полетаевым, первым вице-президентом РАСО: о парадоксах молчания в коммуникационной практике российского бизнеса.
Ключевой вывод: есть разные типы молчания.
1 Первый - вообще ничего не говорить. Этот тип встречался редко, статистика его не подтверждает.
2 Второй - говорить, но не о том, что хотят слышать, а о чем получается сказать. В этой ситуации аудитория тебя все равно не слышит, потому что фокус ее внимания направлен к другим вопросам. Вот это - повсеместное явление.
Начать дискуссию