Как искусственный интеллект меняет мир фриланса?

С ростом возможностей искусственного интеллекта предприниматели все чаще встают перед выбором: доверить выполнение рутинных задач машине или нанять для их реализации отдельных сотрудников? Кажется, преимущества использования нейросетей очевидны: существенная экономия на зарплатах, оборудовании новых рабочих мест и более высокая скорость работы. В своем исследовании колумнист Forbes Раши Шривастава убедился, что все не так однозначно.

Пока некоторые фрилансеры теряют работу из-за ChatGPT, клиенты получают спам с контентом, написанным искусственным интеллектом, на платформах фриланса. Результат такой коммуникации — в растущем недоверии между клиентами и фрилансерами и появлении проблем для самих платформ.

Основательница модного стартапа Мелисса Ши нанимает фрилансеров для выполнения большинства основных задач и платит им в среднем 22 доллара в час за разработку веб-сайтов, расшифровку аудио и написание маркетинговых копий. В январе 2023 года она приняла в свою команду нового сотрудника: ChatGPT. За $0 в час чат-бот может создавать гораздо больше контента, чем фрилансеры, и заменил трех контент-райтеров, которых она в противном случае наняла бы через платформу для фриланса.

С тех пор как она открыла для себя ChatGPT, Ши не размещала ни одной новой вакансии (хотя на нее по-прежнему работают пять фрилансеров). После выхода в ноябре 2022 года ChatGPT собрал более 100 миллионов пользователей, вызвал гонку вооружений ИИ в таких компаниях, как Microsoft, Google и Amazon, и породил шквал ИИ-стартапов. Для малого бизнеса, стремящегося сократить расходы, бесплатный инструмент может автоматизировать часть операционной работы, предоставляя более дешевую альтернативу внештатным работникам. Созданный на основе последних достижений в области генеративного ИИ, ChatGPT и его брат DALL-E 2, основанный на изображениях, могут выполнять работу, охватывающую почти весь спектр фриланса, от написания статей и составления исследований до разработки графики, кодирования и расшифровки финансовых документов.

По результатам опроса, проведенного Forbes среди предпринимателей, менее опытные фрилансеры теперь могут потерять свои рабочие контракты. Однако, вместо того, чтобы избегать своего «конкурента» в лице ChatGPT, фрилансеры все чаще прибегают к его помощи и получают контент, аналогичный написанному живым человеком. Этот факт все чаще заставляет заказчиков сомневаться в подлинности работы, предоставляемой фрилансерами, и вызывает бесконечные споры в этой среде.

Одна из крупнейших на американском рынке компаний по поиску фрилансеров Upwork в отчете за 2022 год заявила, что расширение использования искусственного интеллекта может представлять угрозу для ее бизнеса. Опасения компании связаны в первую очередь с возможным повышением числа судебных исков о нарушении прав на интеллектуальную собственность.

В начале апреля бизнес-консультант Шон О'Дауд разместил на Upwork два объявления о работе и в течение 24 часов получил около 300 заявок от фрилансеров, объясняющих, почему именно они должны быть приняты на работу. По его подозрениям 200 из 300 заявок были сгенерированы ChatGPT. Для оценки он использовал программное обеспечение для обнаружения ИИ, разработанное корпоративным стартапом Writer.

О'Дауд говорит, что за последние десять лет он нанял «около 100 человек, которые выполняют работу, которую может заменить ChatGPT». При этом он не собирается нанимать фрилансеров, которые выдают работу ChatGPT за свою собственную, потому что он не сможет доверять качеству предоставляемых услуг.

Джорджия Остин, которая за два года заработала 2 млн $, занимаясь копирайтингом для таких брендов, как Nike, говорит, что чрезмерное использование и зависимость от ChatGPT создали дурную славу всем фрилансерам, даже тем, кто тайно не использует ИИ. Подобные прецеденты уже сейчас вызывают конфликты и судебные споры между заказчиками и фрилансерами, что зачастую становится проблемой для всех игроков этого рынка.

По словам Орези Мена, нигерийского фриланс-дизайнера, который использует ChatGPT для своих работ, клиенты стали гораздо более осторожными, чем раньше. Это создает преимущество для людей с большими аккаунтами на фриланс-платформах по сравнению с новичками, потому что их (новичков) будут подозревать в использовании в работе алгоритмов искусственного интеллекта.

Для компаний, которые привлекают фрилансеров к работе по созданию контента и продвижения сайтов, все сводится к тому, как Google оценивает контент, написанный ChatGPT.

В феврале Google объявил, что будет отдавать предпочтение высококачественному оригинальному контенту в результатах поиска, даже если он написан искусственным интеллектом, и отбрасывать спам-контент. "Google имеет многолетний опыт борьбы с автоматизацией, используемой в попытке подтасовать результаты поиска", - говорится в сообщении в блоге.

Вот почему некоторые фрилансеры не беспокоятся, что ИИ может оставить их без работы. Мало того, многие из них адаптировались к реалиям рынка и теперь предоставляют отдельную услугу по редактированию и повышению оригинальности контента, созданного ChatGPT.

В генерации изображений для этой статьи мы также использовали искусственный интеллект, но в каждом случае с особой внимательностью относимся к пожеланиям клиентов и оригинальности готового продукта. Если в коммуникации с потребителем вам близок такой подход, напишите нам ВКонтакте. Контент-студия OrgaSMM предоставляет услуги по комплексному ведению соцсетей, созданию сайтов и копирайтингу для любых целей. Первую неделю сопровождения аккаунта дарим абсолютно бесплатно.