Авито не возвращает деньги за отмененный заказ.
Ничего нового я вам не сообщу, но я столкнулся с таким впервые.
9 февраля я решил купить б/у ноутбук thinkpad. Купил, выбрал авито-доставку, безопасную сделку и тд. Оплатил через СБП. Банк у меня Тинькофф. В итоге передумал и отменил его около 2 часов ночи по Москве. Казалось бы, денежки должны были вернуться мгновенно, так как продавец не отправил мой заказ, но не тут то было. Деньги не вернулись ночью, не пришли и днём. И тут я начал чувствовать что-то неладное. Написал в поддержку Тинькофф, они ответили, что возвратов не было, что раз я платил через СБП, то операцию они оспорить не могут. Деньги должны были заморозить, но их сразу списали. И тут началась моя эпопея общения с поддержкой Авито. Также писал им на почту. В итоге сообщили, что до 17 деньги должны вернуть, но уже вечер 16 февраля , я их не получил. Авито, где деньги?
Здравствуйте. Мы проверили информацию по отмене заказа и выяснили, что отмена и возврат прошли корректно. Отправили вам на почту документ, подтверждающий возврат. Если деньги не поступили на карту, обратитесь с этим документом в ваш банк. Там вам смогут подсказать, когда оплата вернётся
Здравствуйте. Наши коллеги ответили верно. Деньги за заказ должны вернуться в течение 5 рабочих дней с момента отмены заказа. В вашем случае до 17.02 включительно. Это максимальный срок, обычно банк обрабатывает возврат быстрее. Если возврата не произойдет, пожалуйста, напишите нам в лс, уточнив почту из профиля и номер заказа. Проверим информацию.