Добрый день. Благодарю вас. Ответ от специалистов по претензии жду с 20.03.2023
Благодарю Вас, хочу уточнить, что оплачивала не это объявление, а ранее была ситуация, что оплаченное объявление с месячные размещением заблокировали через 2 часа и деньги возвращать отказались. По данному вопросу даже писала досудкбную претензию, которую, передавать в юридический отдел специалисты авито отказались.
Мой профиль был заблокирован 10 дней. От службы поддержки толку не было вобще. Сегодня произошло ЧУДО - профиль разблокировали. Исключительно благодаря сотруднику авио, который здесь отвечает на обращения.
Дай бог ему здоровья 🤗
Да, я получила на почту уведомление, о том что покупатель задаёт мне вопрос. Но зайти в аккаунт все равно не могу. При вводе номера телефона выходит надпись, что аккаунт заблокирован
также пришел ответ от службы поддержки, что якобы я уже предоставляла паспорт (чего точно быть не могло)
Так как я сегодня отправила и паспорт и сэлфи, этого достаточно чтобы идентифицировать мой профиль и выяснить, что именно я владелец. И заблокировать все остальные профили, по которым якобы предоставлялся паспорт, так как этот профиль является моим и по нему я прошла полную идентификацию
отправила почту в чат. Очень надеюсь на позитивное разрешение ситуации.
Светлана
Добрый день. Хотелось бы получить уже хоть какой-то ответ на мою претензию. И уже действовать дальше.