Мы не сможем проверить отзыв полноценно, потому что он опубликован больше 3 месяцев назад. Из-за того, что прошло время, в ситуации сложно разобраться.
Нам важно, чтобы обе стороны могли подтвердить свои слова, но требовать доказательства у покупателя сейчас несправедливо — никто не должен хранить их так долго.
Все отзывы мы проверяем перед публикацией на нарушения правил: наличие оскорблений, персональных данных и других нарушений. В этом отзыве таких нарушений нет, поэтому скрыть его и принять ваши подтверждения не получится.