Тинькофф Мошенники!!!

Неделю назад у меня случилась очень не приятная ситуация с тинькофф банком . Я делал перевод своей сестре , у неё 3-тяя степень рака и она постоянно нуждается в лечении , мы всей семьей собираем ей эти деньги . Я собрал средства и делал ей перевод чтобы она могла заплатить за препараты , а тинькофф банк ЗАБЛОКИРОВАЛ МОЮ КАРТУ И СПИСАЛ ДЕНЬГИ , ОБВИНИВ МОЮ СЕСТРУ В МОШЕННИЧЕСТВЕ! По итогу спустя 5 дней моих звонков в банк мне вернули деньги , но моя карта заблокирована , на просьбу разблокировать мою карту или перевыпустить мне отвечают "ждите" и бросают трубку . Прошла неделя и кроме "завтраков" больше нет ничего . Из-за вас моя сестра не получает нужного лечения! Служба безопасности банка так же не дает мне ответ , и все время ссылаются на какие то не понятные причины . Всю информацию я уже подтвердил не один раз , объяснил всю историю лечения её , подтверждал уже не один раз личность , ответ один - ждите , мы не может на это влиять! НА КАКОМ ОСНОВАНИИ ВООБЩЕ БЛОКИРУЮТ КАРТЫ ЕСЛИ ЧЕЛОВЕК ПОДТВЕРЖДАЕТ ВСЕ?????