Вестник AliExpress №3

То, о чём так долго говорили "большевики" недоверчивые, но прозорливые покупатели AliExpress, свершилось. С 16 ноября 2022 года AliExpress Russia в новом кабинете продавца внедрила-таки кнопку «Отмена заказа».

Чтобы избежать многочисленных и однообразных вопросов о том, почему продавцы AliExpress отменяют заказы, года два тому, я снял видео. В нем подробно, с примерами рассказал о том, что продавец отменить оплаченный заказ не может (такой кнопки тупо нет). Он может только не отгрузить. Время на отгрузку заканчивается, заказ закрывается, платформа моментально возвращает деньги покупателю.

Такое бывает при пересорте или, когда продавец слаб на голову. Если пересорт, то можно было честно и спокойно объясниться с покупателем. Далее он сам принимал решение отменять заказ или нет. В случае с головой, роль доктора брала на себя AliExpress и люто лечила "электричеством" корректировкой рейтинга магазина вплоть до полной блокировки.

Теперь, что делает AliExpress Russia? Она дает право продавцу самому решать, отгружать или нет. При этом, каких-то леденящих душу санкций за пересорт или больную голову нет. Более того, если причиной отмены заказа продавец указывает- ошибка в адресе покупателя, то этот кривой трюк проход вообще без потерь для продавца.

Как я себе представляю, с помощью этой кнопки AliExpress Russia окончательно подрывает и без того пошатнувшееся последнее время доверие к платформе у покупателя.

Вы можете респектабельно принять серьезный, задумчивый вид и спросить меня, а нафига? Отвечу как есть, я не знаю.

Спекуляции на тему- а чтобы как у Озон было, категорически отвергаю, ибо это не серьезно. Смутные подозрения о том, что сырая платформа так подстраховывается от возможных багов при оформлении отгрузки товаров с разными шаблонами доставки в одном заказе, тоже представляются мне не состоятельными. Я отгружал такие заказы, значит не в них дело.

Еще есть версия, что это происходит по причине отсутствия теперь у продавца возможности написать покупателю первым (есть такая новация- "очень умно"), но это тоже странно, так как все данные покупателя у продавца есть. Ничего не мешает просто позвонить или написать WhatsApp покупателю и объясниться.

В любом случае, результат нажатия этой кнопки плачевен как для покупателя, так и для платформы.

Хочу обратить внимание покупателей. Всё это относится только к заказам, которые начинаются на 23 (в 22-м году было на 22, как это указано в моем примере, см. выше). Данная нумерация расшифровывается как отгрузка российских продавцов российским покупателям. На заказы, которые начинаются на иные цифры эта безумная и безответственная новация не распространяется.

___________________________

Продолжение не заставит себя ждать...

Наши источники вдохновения:

Предыдущая статья цикла: