КАК КОНКУРЕНТЫ МОГУТ ВАМ НАКРУТИТЬ ОТЗЫВЫ НА АВИТО!
Авито не удаляет лживые отзывы от конкурентов!!!
Столкнулась с такой ситуацией. Мне написали 2 плохих отзыва, хотя переписки с этими людьми не было. И через авито они тоже не звонили. Первый пользователь написал в отзыве якобы приехал пьяный мастер, потом она ждала от нас другого мастера, хотя работает у нас только один мастер. Второй пишет что мошенники хотя доказательна что он к нам обращался нет. Переписка с поддержкой ни к чему не привела. Отвечают что якобы не нашли доказательств что отзыв заказной. На самом деле первый пользователь сама запуталась куда она звонила и кого вызывала . Второй же не обратившись к нам написал о мошенничестве. Контактами в переписке не обменивались.
Позвонит они мне не могли, так как в этот момент мой аккаунт был ЗАБЛОКИРОВАН!!!
Как вообще такое возможно ???!!!!
Получается Авито позволяет порочить честь и достоинство честных продавцов и ничего не делает чтоб разобраться в ситуации.
По идее должны запросить у покупателя:1) Важно, по датам должно быть видно, что когда она мне оставила отзыв мой аккаунт бал в блокировке!!!
Отзыв является фейковым и попадает под статью 128.1 Уголовного кодекса РФ, закона о клевете.
Я оставляла заявку на обжалование, но толку нет, так как каждый раз отвечает робот с однотипными сообщениями.
В ИТОГЕ ПРОВЕРИЛА систему принятия звонков не обнаружила данного пользователя. Отзыв накручен от конкурента . В это время у меня был заблокирован аккаунт , поэтому мы чисто физически не смогли принять заявку , тем более ее выполнить .
@Avito.help разъясните пожалуйста ситуацию, как можно пропускать отзывы без смс либо звонков, И КАК МОЖНО ПРОПУСТИТЬ ОТЗЫВ, КОГДА АККАУНТ ЗАБЛОКИРОВАН???!!!!!!!?????
И посылать клиента однотипными ответами скорее всего от бота и не иметь желания разбираться в ситуации. И так по кругу. Неужели вам так наплевать на клиента? #авитожалоба #авито #авитоподдержка #авитомошенники #авитоотзыв #авитоотзывы #авито
Мы удаляем отзывы в двух случаях: когда поняли, что пользователи не общались, или если отзыв нарушает правила Авито. С этим отзывом всё в порядке: общение было, никакие правила не нарушены, поэтому мы не можем его удалить.
Если вы не согласны с решением, пожалуйста, вновь заполните заявку на обжалование отзывов и прикрепите доказательства. Коллеги проверят всё ещё раз и ответят вам на почту из профиля.
Здравствуйте, Лаура. Чтобы всё проверить и помочь вам, нужно найти ваш аккаунт. Пришлите, пожалуйста, нам в личные сообщения на vc.ru адрес электронной почты из профиля.
muradian.laur@yandex.ru