Некоторые производители хотят видеть свой товар в продаже по определенным ценам. Так называемое ррц (рекомендованная розничная цена).
Для того, что бы на Озон убрать все скидки и поставить определенную цену, нужно всего ничего. Написать в поддержку какие товары (или бренд) нужно исключить из скидок. И по идее в течении 5 рабочих дней скидки на товары пропадут.
И всё бы хорошо, но оказалось, что всё не так просто. По крайней мере у нас. 28 марта я написал первое обращение, с просьбой убрать скидки. Потом было второе, третье обращение. Скидки не уходят :)
Удалось убрать скидки только на один бренд. В чем проблема, никак не пойму.
Все конкуренты уже поставили товар в продажу, написали письма, скидки пропали и они продают, а я никак не могу решить этот вопрос.
Возможно Озону нужно сделать специальный раздел, например скидки. И там селлеры смогут самостоятельно ставить например галочки напротив товаров, быть скидке от озона или нет, быть скидке по карте озона или нет.
И таким образом можно самостоятельно регулировать как скидку от озона так и скидку по карте.
Но такого функционала нет.
Будем писать обращения дальше. Стрессоустойчивость неуклонно падает :(
Здравствуйте! Поделитесь, пожалуйста, номерами обращений.
Да, их было много. Первое 24310912, второе вроде вот 24580414. Там ещё было 2-3 обращения. Но в последнем нервы уже стали сдавать. 3 недели пройдет завтра. В итоге несколько товаром скидки убрали, я их поставил в продажу. Большая часть не продаётся :(
Попросили коллег ускориться. Как только появятся новости, вернёмся к вам.
Добрый день! Скидки на бренды убрали — простите, что заставили переживать🙏
Спасибо! Теперь у конкурентов слетел запрет на скидки и у них все товары с картой озон и скидками от озон. :) Они в шоке. Пытаются как можно скорее вернуть цены обратно, что бы не было скидок. Получается и у нас может слететь цена в будущем ?
Может а Озоне работают мигранты и искусственный интеллект, а Озон бизнес бегает и с этого сайта вопросы с ними решает?
А репрайсер для озона не нашли, чтобы автоматически удерживать РРЦ?