Людмила Валеева

Я не могу сделать новую заявку на этот товар, пока он висит в возврате с отказом. Обращалась в вашу службу поддержки, с просьбой убрать из возвратов. Вразумительного ответа не получила.

72498364-0027

Нет не карма. Озон электротовары не хочет возвращать, особенно зарубежные.

Уважаемый озон. Я столкнулась с аналогичной ситуацией. Тоже отказ, потому что товар был вскрыт. Что по вашему вскрыт? Открыли коробку, включили телефон, проверили работоспособность товара, положили в коробку. Все. Вернуть теперь нельзя? Упаковка товара не повреждена, просто открыта и закрыта коробочка в которой он пришел. Как по Вашей логике проверить товар, какого он качества надлежащего или нет, не открывая посылку. При том, что сам продавец согласен на возврат, но озон отказал. Больше никогда и ничего не закажу, была постоянным покупателем. Алиэспресс и Джум честнее во 100 крат.