Давно, около 5ти лет назад мы поняли, что мы не можем эффективно контролировать свои продажи без CRM. Мы работаем в сфере туризма и попробовали сразу же все известные варианты: битрикс, амо, мегаплан, в том числе несколько профильных ПО для туризма. Что-то показалось нам слишком громоздким, что-то требовало существенных доработак и после полугода мучений мы начали писать свою CRM.