Евгений

Досудебная претензия Всеинструменты.
Текст претензии.

Жалоба в Роспотребнадзор.
Можно подать электронно на сайте - https://petition.rospotrebnadzor.ru/petition/
Авторизуемся через госуслуги, потом выбираем - Управление по г. Москве, так как компания зарегистрирована там.
Обязательно прикрепляем файл чека покупки.
Текст обращения.

вот и мне это интересно)

бесполезно, в последнее время сотрудники не думают над текстом, а сплошные шаблонные ответы, ТП не уважает селлеров

вот лично у меня по обращению... товар был подменен клиентом... сотрудник зацепился в моем сообщении что пришедший возврат поврежден и отказал в возврате. Хотя это подмена и цвет не тот и модель!!! но отказали, как будто глаз нет!!!