Верхушка и самая широкая часть воронки — это те люди, которые случайно наткнулись на ваш бизнес, как на черного кота на дороге. Это может случиться благодаря вашим маркетинговым усилиям, совету друга, поиску в Яндекс или случайному посту в соцсетях. Эти люди теперь знают, что вы существуете, и, возможно, даже задумываются, а не попробовать ли им ваш продукт — но пока не уверены, нужен ли он им.