Екатерина
Благодарю! Попробую в понедельник позвонить
Да, звонила Роспотребнадзор, сказали ждём вас с нетерпением. Разберёмся и за мясо и за чек. Вот попробую решить миром до понедельника. Если нет, то придётся обращаться. Я просто ой как не люблю ругаться, стыдно. Ругаюсь только когда уже на пределе.
Самое интересное что все всегда было нормально заказывала и подгузники, пылесос, из магнита была доставка , думала что это нормальная сеть доставки
Вот они копируют один и тот же текст на почту и в поддержку. Ничем помочь не могут. Мясо уже сутки лежит в пакетах. Запах чувствуется даже через них.
Пыталась добиться ответа, сказали они не могут ответить почему система так решила
К сожалению им не выгодно менять на качественный продукт. Им проще потерять клиента. Тем более заказы я делаю не часто , а после этого конечно вообще больше не сделаю заказ
Почему то не могу ответить не отправляется
Это впервые. До этого заказ даже с чеком из магнита. И технику заказывала, работает без нареканий.
Это впервые. До этого привозили доставку из магнита, там даже бумажный чек был вложен, все ок. Пылесос от них уже месяц работает без нареканий. И вот исход, я мошенник
Это впервые
Вот такая красота
Здравствуйте! Вчера сделала заказ через Яндекс еду, из магазина лента. Заказ 230413-4451516. Привезли тухлое вонючее мясо. В замене на свежий продукт они мне отказали. Требовали бумажный чек, который не вложили. В итоге сегодня мне ответили что довольствуйтесь тухлым мясом, в аккаунте система обнаружила мошеннические действия!! Какие действия они считают мошенническими, то что я хочу чтобы мне произвели замену на свежий продукт? Прошу разобраться в ситуации. Благодарю.
Видимо пока их не закидают жалобами все будет так же продолжаться. Начиталась я про Яндекс еда то что в норме курьеру сожрать ваш заказ перед вашим домом без угрызений совести. А их хреновенькая ботовская поддержка скажет что не вернёт кровно заработанные вами деньги , а курьер молодец. И почему я вечно начинаю читать отзывы после того как уже что то случилось