Новые HR практики

«Забавно, как день ото дня ничего не меняется. Но, когда оглядываешься назад, все по-другому». - К.С. Льюис

Практики управления персоналом — это набор процессов и методов, внутренних руководящих принципов, которые компания устанавливает для получения оптимальных результатов. Обычно многие передовые практики управления персоналом представляют собой испытанные и проверенные принципы, которые существовали веками. Но несмотря на это изменения происходят и в этой области😊. Давайте же посмотрим на новые веяния в HR практиках.

Эмпатия ❤

Было время, когда HR-практики были очень официальными. Отдел кадров был местом, где подшивались бумаги и озвучивались жалобы. Со стороны казалось, что главная цель состояла в том, чтобы убедиться, что сотрудники работают продуктивно, а бизнес получает ценность извне.

К счастью, сегодняшняя практика управления персоналом больше ориентирована на то, чтобы ставить людей на первое место. Специалисты по персоналу стремятся создать для сотрудников наилучший возможный опыт, чтобы люди были вовлечены в свою работу. Поэтому одной из главных новаций современных HR практик является значительное повышение эмпатии к сотрудникам. А вслед за этим пошло бурное развитие различных инструментов, обеспечивающих это эмпатичное внимание. Перечислим основные из них:

🔹 Исследование и повышение вовлеченности

🔹 Программы развития наград и признаний

🔹 Программы обучения и развития сотрудников

🔹 Программы развития вовлекающих лидеров

🔹 Дизайнерский подход к улучшению опыта сотрудников

🔹 Порталы самообслуживания и внутренние социальные сети

🔹 Оценка 360 °

🔹 Гибкий график и льготы на выбор

🔹 Программы сохранения ментального здоровья на работе

Данные 💻

Раньше, если HR-специалист предлагал новую инициативу, было нелегко привлечь на свою сторону топ-менеджеров, потому что они хотели доказательств, что это стоит вложений. Однако со сбором и анализом данных необходимых для обоснования инициатив некоторое время назад было очень сложно. Сейчас числа — новый лучший друг HR-специалиста. Отчет Deloitte за 2017 год показал, что 71% организаций теперь считают HR-аналитику приоритетом в своей организации. Почему? Потому что HR-аналитика устраняет существующий во многих организациях разрыв между отделом персонала и руководством. Данные помогают дать количественную оценку многих аспектов опыта сотрудников таким образом, чтобы это было видно руководителям. Теперь они могут понять, почему важна, например, вовлеченность и как она влияет на итоговый результат. Давайте перечислим некоторые инструменты, которые помогают HR команде получать и анализировать данные:

🔹 CRM (Customer relationship management) для рекрутинга и HR

🔹 HRM системы (Human Resource Management Systems)

🔹HCM (Human Capital Management)-платформы для автоматизации HR-процессов и управления талантами

🔹 LMS (Learning Management System) системы для поддержки и развития сотрудников

🔹 Коммуникационные платформы для вовлечения команд

🔹 Специальные системы HR-аналитики

🔹 Общие инструменты аналитики: R, Pyton, Excel, Power BI, Tableau, Visier, Qlik, SPSS.

Партнерство 🤝

HR-аналитика предоставляет ценную информацию для организации, работа с сотрудниками повышает производительность и обеспечивает успех компании в конечном итоге, из второстепенного подразделения, отвечающего за оформление приема и увольнения сотрудников, HR функция выросла до полноценного партнера бизнеса. HR-ы это уже стратеги, которые разбираются в бизнесе компании и помогают оптимально выстраивать бизнес процессы, связанные с персоналом для наибольшего успеха компании. Несколько важных инструментов для HR, чтобы быть полезными бизнесу партнерами:

🔹 People Analytics

🔹 Управление производительностью

🔹 Стратегическое планирование

🔹 Экономический анализ

🔹 Управление изменениями

Эмпатия❤, сосредоточенность на данных 💻 и бизнес-партнерство🤝 для разработки стратегии — вот три современные практики управления персоналом, которые сегодня внедряют ведущие организации. Хотя изменения и преобразования редко даются легко, ориентируйтесь на основные инструменты, которые помогут вам вывести работу с персоналом на новый уровень.