Здраствуйте ,такая проблема приобретала телефон в рассрочку в магазине "связной"

после успешного одобрения банка,был куплен телефон, но минус в том что не дали не чека ,не договора на телефон была страховка об этом тоже никакой информации ,я тоже была глупа и слишком радовалась этой покупке в данный момент не знаю как обратится к магазину у них стоит бот ,не вкурсе какая гарантия на телефон вообще ничего не знаю