Профиль заблокировали, так как заметили в нём признаки взлома. В целях безопасности других пользователей сервиса и личных данных не сможем его восстановить. Вы можете зарегистрировать новый аккаунт.
По поводу возврата денег уже связались с вами по почте из профиля.