Легко поддаться первым впечатлениям и решить, что всё и так ясно. Заметил что-то странное — и вывод готов. Но вот беда: когнитивные искажения могут сыграть злую шутку. В итоге — время и ресурсы потрачены зря. Давайте разберемся, как принять решение правильно и избежать ловушек мышления.
1. Наблюдение (Факты)
Что делать: Начнем с того, чтобы собрать факты. Просто наблюдаем. Не додумываем, не интерпретируем, фиксируем то, что есть. (Вопрос: Что я действительно вижу?)
Пример: Сотрудник часто задерживается в офисе после рабочего времени. Это факт. Никаких выводов — только наблюдение.
2. Суждение (Возможные варианты)
Что дальше: Теперь попробуем понять, что за этим стоит. Рассмотрим разные варианты, не цепляемся за один. (Вопрос: Почему это происходит?)
Пример: Может, у сотрудника много работы и он доделывает задачи. Может, он использует офис для личных дел, или у него проблемы, о которых он не говорит. Всё это только гипотезы.
3. Оценка
Следующий шаг: Оцениваем, насколько это важно. Есть ли здесь реальные риски или это просто совпадение? (Вопрос: Насколько это критично?)
Пример: Если задержки разовые, возможно, это незначительно. Но если такое поведение систематическое, особенно если оно касается доступа к важной информации или объектам, стоит задуматься.
4. Вывод
Заключение: На основе собранных фактов и вариантов делаем вывод. (Вопрос: Каков обоснованный вывод? Что делать дальше?)
Пример: Если поведение сотрудника кажется подозрительным, стоит обсудить с ним ситуацию или провести дополнительную проверку. Может, у него действительно есть объяснение, а может, стоит принять меры.
Почему это важно?
Когда дело касается безопасности, спешка — не лучший советчик. Важно не просто заметить странности, но и понять, что за ними стоит. Эта система поможет не прыгать от наблюдений к выводам, а действовать последовательно и обоснованно. Ведь когда на кону безопасность компании, каждый шаг имеет значение.