Эдвард Деминг "Новая экономика"

Тимофей Васильевич Бшлыков, кандидат социологических наук, доцент кафедры «Менеджмент и общегуманитрные дисциплиы» Липецкого филиала Финансового университета при Правительстве РФ
Эдвард Деминг — известный американский ученый и эксперт в области управления качеством. Он предложил новую систему управления организацией на основе процессного подхода, которая позволяет повысить значительно повысить эффективность деятельности.
Проблемами управления качеством Деминг заинтесовался еще в 30 — 40-е гг. 20 века. Однако у американских промышленников его идеи не вызвали большого интереса. Но после Второй Мировой войне Эдвард Деминг оказался очень востребованным в Японии, проигравшей Соединнеым Штатам и искавшей новые драйверы для развития собственной экономики.
В основе его концепции управления производством лежат следующие принципы.
1. Управление процессами. Вместо управления работниками, руководство должно управлять процессами, чтобы улучшить производительность и качество продукции.
2. Управление на основе фактов. Руководство организации должно принимать решения на основе ссобранных данных, а не на основе интуиции.
3. Фокус на качестве. Важными компонентами новой экономики являются непрерывный процесс улучшения качества продукции и постоянное удовлетворение потребностей клиентов.
4. Участие всех. Все сотрудники организации имеют право принимать участие в формировании стратегии и постановке целей.
5. Обучение. Каждый сотрудник должен постоянно совершенствовать свои навыки и знания, чтобы обеспечить эффективность производственного процесса.
Вклад Э. Деминга в формирование современней модели производства тяжело переоценить, сами японцы отметили его заслуги, учредив специальную одноименную премию за достижения в области качества.