Уважаемый Nikita Tanygin спасибо за ваш комментарий. Факторов влияющих на проект достаточно много и все учесть сложно. Но в статье мы хотели акцентировать внимание на то, что в KPI IT проекта необходимо включать не только бизнес метрики, но и показатели качества разработки кода. Чем больше показателей мы учитываем, тем более полную картину состояния проекта мы получаем. Если метрики в зеленой зоне, а в проекте проблемы, значит мы какие-то показатели не учли и нужно их найти.
Спасибо за подробный комментарий. Показатели загрузок, количества обрабатываемых запросов и скорости их обработки, входят в APM, но эти метрики больше нужны для разработчиков. Статья же ориентирована на менеджмент. В плане анализа работы серверов, для менеджмента, в первую очередь, важно отслеживать количество ошибок на них. В разрезе релизов важно отслеживать динамику остальных метрик, увеличение ошибок, скорость загрузки и т.п. Наш опыт показывает, что анализ метрик в разрезе релизов снижает количество ошибок и повышает качество проекта. Последние три пункта являются косвенными метриками, тем не менее, свидетельствуют о том, хватает ли разработчиков на проекте, о проблемах качества документации или количества операторов. В следующей статье мы подробнее рассмотрим указанные вами аспекты.