Екатерина Ремизова
Директор по качеству SimbirSoft, член RSTQB, степень MBA, спикер ИТ-конференций и автор статей, опыт работы в коммерческой разработке ПО 20 лет.
Екатерина, когда в процессе работы мы обнаруживаем, что на стороне заказчика нет специалистов с нужными компетенциями и опытом, и это может повлиять на достижение результата, мы предлагаем усилить команду специалистами с нашей стороны.
Все требования и ожидания клиента мы отрабатываем до старта. Приводим доводы и аргументы, рассказываем о рисках, которые могут произойти в случае недостаточного времени на реализацию фич. Обычно приходим к консенсусу)
Татьяна, клиент запускал приложение для зарубежной аудитории. Christmas они встретили уже 25 декабря)
@SimbirSoft , спасибо за уточнения:) Татьяна, за 11 лет работы СК мы выстроили доверительные отношения между командами и подразделениями компании. Коллеги нередко сами приходят с просьбой провести внеплановый аудит, чтобы потом вместе придумать, как улучшить тот или иной процесс.
Клиент не виноват, очень жаль что сложилось такое впечатление.
Мы очень любим своих клиентов и хотим, чтобы их задачи были выполнены качественно в нужный срок, и подстраиваемся под их требования.