Чем бизнес в Дубае отличается от бизнеса в России?

Когда мы развивали Lifehacker Coffee в России, мы договаривались с локациями за день. В Дубае все иначе.
Цикл сделки — несколько месяцев. Месяцев, Карл! Почему так?

Причина намного глубже бюрократии. Чтобы заехать в небоскреб, нужно станцевать с бубном перед арендодателями, объяснить, зачем это нужно, и главное — искать выгоду не вокруг денег, а вокруг ценностей. Вообще новый уровень.

В России, и даже Грузии, нас ставят ради прибыли с аренды, а в Дубае — для жильцов. Наши деньги им не нужны, они уже зарабатывают миллионы на недвижимости. Арендодатели хотят качества. Поэтому им важно убедиться в продукте, и процесс согласования доходит до Совета жильцов. Это не метафора, а реальная структура)

Сейчас отдел локаций — наша основная инвестиция в Дубае, которая отжирает ооочень много денег) Но, как вы поняли, это наше ключевое преимущество. Структура поиска выглядит так:
Шаг 1. Найти ЛПРа. Нам нужен контакт лица, принимающего решения, заинтересовать его и договориться на встречу. Это может длится шесть месяцев, поэтому есть пресейлы, которые занимаются только этим.
Шаг 2. Встретиться, влюбить в продукт и согласовать размещение. Договориться об аренде мало, важно влюбить в продукт. Это делают менеджеры по локациям.
Шаг 3. Закрепить сделку на верхнем уровне: наш руководитель отдела локаций или COO и их генеральный менеджер.

Наша цель — к концу года открыть не 10, а более 200 кофеен. Поэтому отдел локаций быстро растет. Уже 5 менеджеров, 2 пресейла и руководитель отдела!
У нас в Дубае 8 человек в отделе по локациям и всего один сервисмен Наглядная разница в устройстве рынка. Сейчас в переговорах 14 локаций, более 100 в воронке.

Есть резиденция Iris Blue в Марине, есть и другие типы локаций в разработке: барбершоп, аэропорт. В сентябре начнется сезон кофе. Именно к этому времени новая стратегия поиска локаций принесет нам много заездов) Как говорится, готовим сани летом)