Отправила человеку сумку посредством авито xmail. Покупатель забрал товар 24-го мая. А деньги я за него получить до сих пор не могу. Авито обещали в течение 3-х суток ответить, но все затянулось на больше месяца. Поддержка присылает мне автоматические сообщения. Вот и как до них достучаться?
Самое интересное, пока ждала деньги от этого заказа, отправила другой товар тоже xmail, деньги пришли сразу.
Карты вводила разные, с ними все в порядке, по остальным способам доставки оплату получаю с этими картами, все ок.
Здравствуйте, Анна. Разберёмся в вашей ситуации и вернёмся с ответом.
Благодарю. Жду
Мы знаем про проблему с выводом денег и работаем над ней. Извините, что решение задерживается. Нам нужно больше времени, чтобы ничего не упустить. Напишем на почту из профиля, как только у нас будет решение.
Та же самая проблема,месяц жду вывод,тишина
Уже месяц я получаю такой ответ
Какая прелесть, вопрос решился, два дня прошло после публикации здесь, и сотрудники авито наконец то справились с этой сложнейшей ситуацией. Жаль, что поддержка в самом приложении не работает.
Рады, что проблема решена. Извините, что решение было долгим. Мы проведём работу, чтобы таких ситуаций не повторялось.