Как записать и расшифровать видеозвонок в Zoom, Google Meet или MS Teams

Всем привет. Меня зовут Даша и я тот человек, который отвлекается на 10 других задач во время звонка с командой. Нет, это не повод для гордости, но давайте будем честны: у кого этого не было?

Как результат, какие-то казалось бы неважные детали разговора (а потом и очень даже важные) утеряны.

Еще год назад я не знала о таких инструментах как AI помощники для видеоконференций, а потом стала работать в одном из них, и теперь попала в ситуацию, как с гугл-отзывами. Ты их пишешь только в двух случаях: ты чем-то безумно как недоволен или когда в таком восторге, что молчать - преступление.

В этом случае - второй вариант.

И, естественно, прежде чем писать этот пост, я сначала посмотрела есть ли в ру-нете какие статьи про программы для записи видео-звонков, которые их еще транскрибируют (русскими словами, делают текст из видео) и дают возможность как-то дальше работать с текстовой информацией того, что ты еще час назад обсуждал онлайн.

Результат меня удивил, так как я нашла прям очень мало результатов (конечно, если не брать в расчет те посадочные, которые сделаны с помощью автопереводов, начиная с сайта Zoom).

Начнем с того, что, как в маркетинге это принято называть, объем поискового трафика на запрос “запись видеоконференций” достаточно низкий (хоть и видно, что интерес растет).

Я пошла дальше и проанализировала нашу базу пользователей (а их не менее 20 тыс команд из более чем 200 стран) и что выяснила:

Выглядит так, что спрос на такой тип программ пока слабо сформирован, а если сформирован, то скорее в IT-секторе, который зачастую релоцирован в англоговорящие страны.

Но когда отсутствие спроса мешало кому оставлять отзыв, верно? Поэтому если вы дочитали до этого момента, то впереди мой быстрый обзор программы, которая изменила мое отношение к видеозвонкам, продуктивности и своему времени.

Начнем с того, что речь идет о программе для записи и транскрипта звонков MeetGeek. Основная аудитория продукта — это владельцы бизнесов (от финансов и IT до учебных учреждений и крупных медиа), люди в продажах, продакт-менеджеры, отделы поддержки и все те, кто тратит проводит много часов в звонках, митингах и встречах.

Почему же программа для записи видео звонков должна привлечь ваше внимание? Вот мои 5 причин для этого.

Никаких кнопок “Начать запись” или лишних действий. MeetGeek интегрируется с вашим календарем, обнаруживает запланированные онлайн встречи, присоединяется к звонкам по ссылке как дополнительный участник и самостоятельно делает запись и транскрипт вашей встречи.

В вашем распоряжении удобная панель или расширение для Chrome, которое позволяет контролировать, какие звонки следует записывать, а какие нет.

По окончанию онлайн встречи вы видите это:

Казалось бы - “Так сложно запомнить что-то или записать важную вещь от руки?” Вроде бы нет. Однако когда ваша работа или бизнес связаны с постоянными звонками, идущими один за другим, требующими точного документирования и последующего обсуждения, доступ к записанным разговорам становится необходимостью.

Я регулярно обращаюсь к своим звонкам, которые были, например, неделю назад, чтобы напомнить себе что мы обсуждали по запуску нового функционала с разработчиками. И для этого мне не надо отвлекать их от текущих задач, так как я могу просто просмотреть или прочитать записи наших предыдущих встреч.

Функция поиска по ключевым словам оказывается здесь особенно полезной. Введя ключевое слово, я мгновенно нахожу нужный момент обсуждения.

Отдел продаж также активно использует этот инструмент для подготовки к follow-up звонкам или для обмена информацией о запросах клиентов с продуктовой командой.

Да, конечно же, вы не отправите AI ассистента за себя провести звонок с партнером.

Но что, если вы в отпуске или на другой важной встрече? Или ваше участие в звонке может быть необходимо только для того, чтобы оставаться в курсе событий, а не для активного участия в обсуждении. В таких случаях MeetGeek может присоединиться к встрече за вас. После её окончания программа предоставит вам полную запись видеозвонка и текстовый транскрипт встречи, которые вы можете просмотреть или прочитать в удобное для вас время.

Конечно, наличие быстрого доступа ко всей текстовой информации о встречах в одном месте безусловно полезно. Но еще лучше, когда эта информация автоматически попадает туда, где она вам нужна в данный момент. На этот случай MeetGeek интегрирован более чем с 15 приложениями и поддерживает 2,000+ не нативных интеграций через Zapier.

Это позволяет, например, отделу продаж автоматически отправлять краткие содержания каждого звонка с клиентами в систему CRM, такую как HubSpot, сохраняя историю всех взаимодействий с клиентом. MeetGeek автоматически связывает электронную почту из календаря с соответствующим контактом в CRM и обновляет или создает новый контакт, если он отсутствовал ранее.

В своей же компании мы очень любим интеграцию MeetGeek и Slack. Ссылки на транскрипты и выжимки важных командных звонков попадают сразу в общий чат после звонка. Так сотрудники, находящиеся в отпуске или не участвующие в звонках, могут получить доступ к ключевым обновлениям компании и новостям.

Наконец, я решила оставить один из важнейших критериев.

Поскольку я пишу этот пост, стоит упомянуть, что MeetGeek поддерживает более 30 языков, включая английский, русский, украинский, португальский, испанский, французский, немецкий и множество других языков и диалектов. Поэтому язык ведения бизнеса точно не барьер.