Кейс: мини-курс по франшизе для сети магазинов
Открытие бизнеса по франшизе становится всё более популярным в России. По данными статистики, число заявок на создание франшиз увеличилось на 25%. Исходя из этих показателей, и заказчиков по чат-ботам становится всё больше.
Как раз недавно мы закончили ещё один проект в нише франчайзинга, его результатами с удовольствием делюсь.
One Price - федеральная сеть магазинов товаров фиксированной цены. В продаже есть всё необходимое для дома и отдыха. 80% ассортимента - непродовольственные товары повседневного спроса, обеспечивающие стабильные продажи круглый год. Уже открыто более 100 торговых точек, охват более 60 городов. За последний год прирост числа открытых магазинов составил более 200%.
У данного чат-бота есть 2 направления:
- прогрев с потенциального клиента с того момента, как оставили заявку и до момента связи с менеджером;
- мини-курс на тему «Открыть свой бизнес VS Купить франшизу», который состоит из 3х блоков по 5-7 минут и небольшие домашние задания.
Что касается первого пункта, благодаря чат-боту получился налаженный процесс работы с потенциальными партнерами на первоначальном этапе:
- чат-бот отправляет приветственное сообщение и рассказывает компании
- задает 5 важных вопросов на тему бизнес-сотрудничества (планируется ли открытие бизнеса? в каком городе? когда? какой бюджет? есть ли сейчас действующий бизнес?)
- собирает необходимые данные о клиенте и передает всю информацию менеджеру
Мини-курс «Открыть свой бизнес VS Купить франшизу» состоит из 3 блоков:
- Подготовка к открытию бизнеса. Здесь отражены отличия самостоятельного открытия бизнеса и запуска бизнеса по франшизе.
Например, можно узнать стоимость привлечения специалистов при самостоятельном запуске (написать бизнес план, спланировать ассортимент и т.д.), а затем сравнить с тем, что включено в паушальный взнос, который по итогу оказывается на много выгоднее.
- Открытие бизнеса. В этом блоке содержится вся необходимая информация о том, как открыть свой магазин.
- Как строиться работа после открытия вашего магазина. Блок о том, что ждёт после открытия бизнеса, результаты на примере действующих партнеров.
После каждого урока, приходят домашние задания (их выполнение не обязательно, но очень рекомендуется).
По итогу, чат-бот высылает обширное меню, которое содержит:
презентацию франшизы;
удачные кейсы тех, кто открыл свои магазины;
бизнес план в формате PDF-файла;
чек лист запуска своего магазина;
информацию о том, что включает в себя мерчендайзинг и дизайн;
подкаст видео на ютуб с исполнительным директором;
кнопка «связаться с менеджером».
Что в итоге умеет чат-бот:
- сегментировать аудиторию, а именно: собирать обратную связь от каждого человека, сохранять его имя и контактные данные и ответы на вопросы;
- чат-бот записывает все данные в Google-таблицу;
- есть интеграция с AMO-CRM;
- он может перевести потенциального клиента на связь с менеджером (у которого уже есть общая информация о клиенте);
- есть кликабельные кнопки с ссылками на кейсы.
Один важный момент чат-бота - это то, что он работает 24/7. И неважно в какое время и из какого региона нашей страны обратиться к нему человек, чат-бот отправит всю необходимую информацию.
В результате трудоемкой работы Заказчик получил чат-бота, позволяющего не только собирать информацию о потенциальных клиентах, но и проводить мини-курс и презентовать свой бизнес.
Благодаря такой автоматизации процесса,
во-первых, у менеджера сократилось время для сбора первоначальной информации, и
во-вторых, зафиксирован рост числа заявок на консультацию.
=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=
🤖 Автоворонка собрана в сервисе Salebot - персональная ссылка для подключения https://salebot.pro/l/93245;
🎁 Введи промокод DUBESHKO при регистрации проекта на Salebot и получи 7 дней тарифа "Премиум" в подарок;
💸 Также по промокоду DUBESHKO при подключении к сервису "Продамус" https://prodamus.ru, СКИДКА 2000 рублей;
📌 Мой блог: https://vk.com/chatbot_dubeshko
📌 Мой тг-канал: https://t.me/dubeshko_bot
📌 Канал для разработчиков (обучение и консалтинг): https://t.me/chatbot_300
🏆 Отзывы о работе со мной: https://t.me/otzivi_dubeshko
📨 Связь со мной в Телеграмм: https://t.me/darya_Dubeshko
Протестировать функции бота можно тут ➡ https://t.me/Gallery_of_chatbot
Протестировать функции бота можно тут https://t.me/Gallery_of_chatbot