АВИТО УМЫШЛЕННО НЕ ВОЗВРАЩАЕТ МОИ ДЕНЬГИ

25.04.23 я оплатила на авито кеды, выбрала авито доставку DPD. 26.04.23 продавец заказ отправил. Заказ RU082083671. Срок доставки назначили большой, аж 18 мая 2023. В результате 18 мая мне никто посылку не доставил ! А без согласования со мной доставку перенесли на 22 мая. Но и 22 мая посылки не было, а срок доставки без моего разрешения перенесли на 26 мая. 22 мая я пишу в поддержку авито и отменяю заказ. Спрашиваю когда вернут деньги, поддержка отвечает, что в течении 5 дней. Далее, 26 мая мне, конечно, посылку не привозят, но переносят доставку на 30 мая ! Я пишу в поддержку авито и спрашиваю почему перенесли доставку если я отменила заказ. А поддержка говорит, что ждёт ответ от DPD. Только меня не касается взаимодействие авито и DPD ! Деньги у меня с карты снял авито и продавцу их не перечислил так как товар я не получила, а значит больше 2 месяцев моими деньгами умышленно пользуется авито. На все мои вопросы в поддержку: «сколько вы будете удерживать мои деньги ?», «сколько вы будете ждать ответ от DPD ?”, “когда вы мне вернёте мои деньги» - ответ один «ожидайте». А доставка продолжала переносится на 3 июня 2023, потом на 7 июня 2023, а потом и вовсе перестала. DPD ни по одному телефонному номеру не отвечает, авито тоже не берут трубку. Поддержка игнорирует и отвечает шаблонными фразами: «понимаем, что Вы хотите решить вопрос скорее, но мы ждём ответа от DPD». Когда направлено обращение в DPD от авито и текст обращения об отмене заказа по моему распоряжению авито не предоставляет. В результате сегодня 4 июля 2023 года, товар я не получила, авито продолжает пользоваться моими деньгами. У меня есть все основания предполагать сговор авито и DPD с целью умышленной потери заказа и невозвращения денежных средств покупателю. PS: продавцу писала, она не понимает как вернуть свой товар, ее тоже поддержка динамит. В пункт выдачи DPD я ходила, там заверяют, что обращений от авито не получали, где посылка они не знают. Я хочу вернуть мои деньги в сумме 3489 руб.