Два основных инструмента ответа в Wikibot: Вопрос-ответ (первая линия, интенты). Умеет четко идентифицировать вопрос клиента, но отвечает фиксированной фразой. База знаний. Умеет отвечать на основе документации, DOCX, PDF и других неструктурированных источников, но иногда отвечает слишком коротко или не понимает вопрос.Теперь статьи из базы знаний можно автоматически конвертировать в Вопрос-ответ.1. Зайдите в Обучение → База знаний и найдите статью, по которой хотите сгенерировать Вопрос-ответ.2. Нажмите на три точки «⋮» → Подробнее. Откроется страница настройки статьи.3. Нажмите кнопку Сгенерировать интенты и подтвердите их создание.4. На странице Вопрос-ответ вы можете посмотреть, что сгенерировал искусственный интеллект и сохранить, либо отредактировать.Возможно, звучит сложновато, но проделайте эти шаги один раз и увидите: занимает не больше минуты и неплохо генерирует первую линию.Создать бота бесплатно на https://wikibot.pro/