Фендер Гибсонович
Это ужасно. Я продаю брендовый товар, делаю красивые карточки и после размещения вижу, что на моей карточке сидит несколько десятков фейкометчиков, которые торгуют подделками по цене ниже оптовой закупочной. Отвязаться от них невозможно. Я, что только не делал. Яндекс мне говорит, что это делается, для удобства покупателя. Но я сам, как покупатель вообще не могу на Яндексе ничего найти - на одной карточке сидит несколько десятков продавцов и внизу в комментариях люди пишут, что купили подделку, ругаются и как понять, у кого они купили подделку. Это просто какой-то хаос создан не понятно для чего. Ну есть же простые способы работы, зачем из простого создавать сложное. В торговле подача товара это самое главное!!! А тут я со своим брендовым, безупречным, качественным товаром нахожусь на одной карточке с продавцами торгующими продукцией гаражного производства под маркой известного бренда. И под моей карточкой в результате висят гневные отзывы покупателей с фотографиями фейков.
Как работать в системе, созданной Яндексом? Я не понимаю...
Понятно. Ничего не меняется в OZON. Мне отклоняли документы по самым идиотским причинам, просто любую называют, что бы перенести рассмотрение, а через пару месяцев заставляют все переделать так, как было изначально. И все это бесконечно по кругу. ну и самое прекрасное, что они виртуозно делают это заявляют, что у вас просроченный пакет документов :))) Идите снова получайте и мы вас будем мурыжить тут, пока он снова не просрочится. Я уверен, что они это делают намеренно, защищают от конкуренции продавцов подделок. Там весь OZON это сплошные подделки. Когда я им писал в поддержку, что вы мне тут заградительные правила выдумываете, а вот по этим ссылкам у вас торгуют этим же брендовым товаром, но поддельным, без указания бренда или под видом другого бренда. Они сразу же вскипали от ярости и писали мне, что в таком ключе у нас разговор не получится и что они заблокируют мою учетную запись. То есть они меня собирались блокировать за то, что я им показал подделки. Нет бы спасибо сказать. Я так и не смог пройти подтверждение бренда, просто плюнул на этот гнилой OZON и ушел. Хотя у меня были даже информационные письма производителя, где он предоставляет лично мне право использовать и продвигать бренд. Плюс все товарные накладные, договоры и все, что можно только придумать, все у меня было. Но никто не стал это рассматривать.
Яна, вам помогли? Или всё, как обычно - пообещали и ничего не сделали.
Причина проста: поддержка ничего решить не может, там у них видимо внутренняя инструкция по работе с брендовыми продавцами - тянуть время, кормить обещаниями, переносить сроки, отклонять по надуманным причинам. Так глядишь, сами и отвалятся. Вот как я. Сейчас жалею, что не подал на них в суд и не привлек к вопросу головную брендовую организацию. Просто лень было, а надо было их наказать все таки.
Я уже ушел с вашей помойки. Благодаря вам, стал торговать оффлайн, выражаю вам за это благодарность, расходов меньше в два раза :) Все сказки которые вы тут рассказали очень интересные, но факты говорят о другом. Вы не исполняете свой же договор. Издеваетесь над продавцами, которые хотят работать с качественными брендовыми товарами и защищаете продавцов подделок от любой конкуренции. Если бы вы хотели избвиться от продавцов подделок, то это заняло бы не больше трех дней :)) Их видно за три версты - цена продажи их подделок дешевле оптовой цены брендового товара. Конкурировать с ними очень сложно, но вы даже эту возможность исключаете и просто не пускаетет продавцов с брендовыми товарами. Пример Петра Лебедева очень показательный. Вместо того, что бы спорить тут, возьмите решите проблему этого продавца, может и я тогда вернусь к вам.
Это у OZON стандарт их работы. Они яростно защищают продавцов подделок. Видимо сами и являются этими продавцами подделок. Настоящих продавцов с брендовым товаром они на маркетплэйс не пускают. Это уже проверено многими. Люди месяцами ждут проверку на бренд, имея все документы и качественный товар и так и не проходят ее, потому, что OZON выдумывает идиотские причины, отклонить проверку и потом заново жди несколько месяцев. А в это же самое время десятки продавцов подделок свободно торгуют этим же брендом вообще без проверок и без указания бренда. Жулики эти OZON, создали помойку для реализации контрафакта под видом борьбы с ним.
Хуже всего когда ты сам продаешь фирменный товар, а на твоей карточке яндекс прикрепляет вот таких вот продавцов фейков и они портят всю статистику. Люди в комментариях ругаются, размещают фотографии подделок. А сделать ничего невозможно. Яндекс говорит, что это сделано для удобства покупателей...