Здравствуйте уважаемые читатели.
Хотела с вами поделиться, как компания МТТ Бизнес обманывает клиентов. Все началось с 2022 года когда я решила у них подключить АТС, сделали так быстро что я была довольна результатом. Но после начало пользования, я поняла что это ужас полный. Постоянно что-то не работало, какие-то зависание. Психанула решила уйти, но на балансе было 6500 тысяч рублей. Написала заявление на расторжение договора, отправила им, как они просили прикрепила реквизиты банковские для возврата. Прошло пару дней пришло письмо что договор расторгнут, денежные средства будут возвращены. Но через пару дней ,приходит второе письмо, где сказано что для возврата денежных средств нужно явиться лично в офис, для сверки данных. Так как они заподозрили не достоверные данные. Тут я просто выпала. То есть, подключить вы меня подключили за один день, договор расторгли за пару дней не было проблем, а как дошло дело вернуть денежные средства, сразу недостоверной данные. Это просто ужас. Я считаю что компания просто нагло ворует денежные средства у клиентов. Я нахожусь за 1000 километров от Москвы, у меня дети маленькие с которыми не с кем оставить. Было принято привлечь руководство к уголовной ответственности по двум статьям, а именно мошенничество и незаконное обогащение. Пусть уже отвечают перед законом.
@МТТ прошу ответить
@МТТ призываю к ответу
@Ангелина, добрый день!
Мы с пониманием относимся к вашей ситуации и прикладываем усилия, чтобы решить вашу проблему – вам были направлены письма и разъяснения о том, как можно решить вопрос.
Наша просьба пройти верификацию связана с требованием законодательства, не личной прихотью – эта норма действует у всех операторов для всех клиентов, не прошедших ее. Процедура позволяет убедиться в подлинности данных и предотвратить случаи мошенничества, которые, к сожалению, в последнее время участились в РФ. И наши требования также вынужденно ужесточились. Наши клиенты вне зависимости от географического положения проходят верификацию на одинаковых условиях, таким образом мы обеспечиваем безопасность данных и стараемся ликвидировать возможность мошеннических действий с использованием наших сервисов.
Согласимся, что это может быть неудобно, но у вас есть столько времени, сколько нужно, чтобы пройти процедуру верификации и вернуть свои средства или продолжить сотрудничество с гарантированным качеством, безопасностью, а также дополнительными услугами, которые мы вам можем предложить на лучших условиях.
С уважением, Команда МТТ.