Как вернуть госпошлину за неоформленный загранпаспорт

Вроде бы всё просто: на Госуслугах прямо написано, что вернуть госпошлину можно, нажав пару кнопок. Но в реальности всё оказалось не так радужно.

В начале 2024 года я решил сделать загранпаспорт ребёнку. Всё шло по плану: заполнил заявление на Госуслугах, оплатил госпошлину, и тут начались приключения.

Свободных слотов, чтобы сдать биометрию, попросту не было. Ловить их нужно было чуть ли не в момент, когда Луна в третьем доме 🌙. Я выбрал другой МФЦ, думая, что это решит проблему. Но не тут-то было — госпошлина “привязана” к тому МФЦ, который ты указал в заявлении.

Тогда я нашёл МФЦ с биометрической криптокабиной — это что-то вроде автомата, который фотографирует и снимает отпечатки. Там оказалось почти нет очередей! 🎉Я отменил заявление на Госуслугах и запросил возврат госпошлины. Казалось бы, что может пойти не так?

В МФЦ с криптокабиной терминал для оплаты госпошлины не работал. Пришлось оплачивать по реквизитам через интернет-банк, но чек не выгружался, так как операция всё ещё была в обработке.

И тут, конечно же, терминал в МФЦ вдруг заработал.

Чтобы не терять время, я оплатил госпошлину ещё раз. Сотрудники заверили, что все оплаченные суммы можно легко вернуть.

Итог: за один загранпаспорт я умудрился оплатить госпошлину три раза.

Для возврата госпошлины мне пришлось вновь наведаться в МФЦ, да ещё и застать сотрудников МВД в рабочее время. Заполнил заявление, собрал все бумаги и пошёл на приём к зам. начальника отдела. Бойкая женщина на входе заявила, что госпошлину вообще никому не возвращают. Ну, думаю, это вызов. 💪

Сказал ей, что по закону заявление принять обязаны. Не поверите, согласилась! Правда, добавила, что «никто всё равно ничего не вернёт, но бухгалтерия, может, и сжалится». Приняла документы, я уточнил, что оплатил госпошлину повторно по ошибке. Ждём-с.

Прошло два месяца. Написал жалобу через электронный портал МВД. Через неделю позвонили, попросили электронную копию свидетельства о рождении ребёнка и заверили, что деньги вернут. И вот, спустя ещё неделю, госпошлина №1 на месте. 🎉

Радоваться было рано — вторая пошлина, оформленная через Госуслуги, зависла в статусе «на рассмотрении» уже 4 месяца. Ну как так?

Я снова написал жалобу через портал МВД. И через неделю мне позвонили из того самого отдела, куда подавал заявление через Госуслуги. И, как вы думаете, что сказали? «Вернуть госпошлину не можем, потому что вы сами отказались от загранпаспорта. Если бы мы вам отказали, тогда другое дело».

Я, конечно, возразил — Налоговый кодекс говорит обратное. Но чтобы не спорить зря, попросил официальный ответ для суда. На том конце связи немного растерялись, но спустя время снова позвонили: «Приходите лично с документами, у нас электронный документооборот не работает». Ну супер, XXI век же!

Сотрудница, принявшая бумаги, тут же заявила: «Да никто вам ничего не вернёт, но мы отправим в бухгалтерию. Может, повезёт». На что я, конечно, уверенно сказал: «Вернут, у меня уже есть опыт». 😉Между делом попросили написать заявление, что я лично сдал документы и не имею претензий. Ну, почему бы и нет, это ни к чему не обязывает.

Спустя две недели приходит письмо: жалоба рассмотрена, но… всё решено, ведь я якобы не имею претензий. 😂Смешно, правда? Думаете, это меня остановило? Конечно, нет! Подал новую жалобу. Через две недели получил письмо: «Ваш вопрос рассмотрен, госпошлина возвращена». Победа? Как бы не так! Деньги на счёт так и не поступили — ни через месяц, ни через полтора.Но из принципа я не отступаю. Написал жалобу уже в МВД РФ, указал, что мне сообщают недостоверную информацию: по документам деньги вернули, но реально — нет. Судя по всему, сверху дали добро, но кто-то внизу решил, что «и так сойдёт».

Через пару недель снова начались звонки из отдела. Теперь заявили, что нужны другие реквизиты, потому что их бухгалтерия вернула документы. Я напомнил, что уже получил письмо о возврате, и попросил разобраться, кто же врёт.

Направил ещё одну жалобу: расписал всю историю, приложил новые реквизиты и добавил, что не остановлюсь, пока не получу чёткий ответ. Более того, мне нужны документы для судебного разбирательства. На этом этапе мне начали звонить с уговорами «отказаться от жалоб», мол, вот-вот всё точно решится. Я настоял на официальном ответе.

И тут всё вдруг затихло. Я уж думал взбодрить всех ещё одной жалобой, но… неожиданно деньги поступили! 🎉

Знаете, дело было не столько в деньгах, сколько в принципе. Не люблю чиновничий беспредел и уверен, что с ним не только можно, но и нужно бороться.Так что, друзья, никогда не бойтесь писать жалобы, отзывы, высказывать своё мнение. Не стесняйтесь отстаивать права всеми законными способами. Помните: это не вы должны бояться чиновников, а они вас. 💪

В моём канале в телеграмм "Тур-Механика" вы найдете еще больше интересной информации о самостоятельных путешествиях.