upd: Вопрос решен, YOTA восстановил мне номер! YOTA Верните НЕЗАКОННО Отобранный Номер и деньги которые были на счету!
Переходя год назад с МТС на YOTA, Я была полностью удовлетворена услугами Yota, но стоило уехать учиться в другую страну - Yota без предупреждения блокирует сим-карту. Все банковские приложения, госуслуги, почты, соцсети защищены двухфакторной аутентификацией по номеру, мне отрезали доступ ко всей моей жизни. "Поддержка" ра…
850850 показов
998998 открытий
11 репост
У меня выявилась такая же проблема, из-за которой у меня потерялась связь с партнерами и доступ к банку. @Yota @YotaRussia сказали, что мой номер вообще теперь находится во владениях мегафон, откуда я, в принципе, и перешла к ним. Но, как не удивительно, в мегафоне этого номера нет. Живу за границей
@Yota @YotaRussia
Привет! Понимаем, как важно в некоторых ситуациях восстановить доступ к номеру :( Договор действительно может быть расторгнут, если не проявлять активность по SIM 90 дней и более. Сейчас активностью считаются:
- активный тариф и опции, смена тарифа, списания по тарифу/опциям (исключение - списание за услугу безлимитного доступа к приложениям банков);
- принятые входящие и исходящие звонки, в том числе с экстренных номеров и служб, исходящие SMS;
- переадресация вызовов не на технологические номера;
- выход в интернет, включая наше мобильное приложение и сайт yota.ru.
Пожалуйста, напишите о сложностях нам в личку группы ВК (vk.me/yota), указав ваш номер и ссылку на комментарий. Внимательно проверим ещё раз, что можно сделать в этой ситуации 👌