Предоставили внутренние правила, которые никак не соответствуют информации для покупателя. Откровенный подлог и признание в мошеннической схеме с целью обогащения.
@СберМегаМаркет может прокомментируете решения своих коллег, которые не совпадают с правилами сервиса?
Может быть на это и расчет, привозить в рабочий день и отказывать в распаковке.
Кстати люди в личку писали, что и обращение составленное в 2х часовой срок не помогло выбить с этих шайтанов компенсацию.
Видимо избирательный, индивидуальный подход.
К примеру вот человеку повезло и попался нормальный человек из службы поддержки
https://vc.ru/260970
https://vc.ru/262358