Avito продолжает заниматься беспределом и нарушает законодательство РФ
Публично уведомляю перед подачей жалобы в соответствующие органы о том, что мой аккаунт на Avito, которому более 15 лет, был вновь заблокирован 11 марта 2025 года – предположительно, уже в третий раз – под выдуманным предлогом.
Очередная попытка выбить из меня скан паспорта и биометрические данные.
При регистрации я не давал согласия на передачу персональных данных сторонним (вообще никаким) организациям. Аккаунт единственный, почта и номер телефона актуальны и подтверждены, правила не нарушались. Более того, авито сами неоднократно нарушали правила, чему есть свыше 200 доказательств (видео и скриншоты).
Многократные обращения в техподдержку были встречены бесполезными отписульками, которые не решают проблему и не содержат никакой конкретики.
Сотрудники отказались назвать причину блокировки, предложить альтернативные варианты верификации или предоставить контакты руководства для подачи жалобы, сославшись (о, ирония!) "предоставить данные не можем, потому что это личные данные".
В итоге, нарушается, как минимум:
Конституция РФ (ст. 23, 24) – незаконный сбор и требование персональных данных без согласия
Федеральный закон "О персональных данных" (ФЗ-152, ст. 5, 9) – обработка биометрии без законных оснований и письменного согласия
Федеральный закон "О защите прав потребителей" (ФЗ-2300-1, ст. 16) – незаконное навязывание условий, ограничивающих доступ к ранее оплаченным услугам
В связи с этим направляю жалобы в Роскомнадзор, Роспотребнадзор и прокуратуру, если вопрос не будет решен в ближайшие пару дней
#Авито #беспредел #Роскомнадзор
Судя по всему, таких вариантов множество, и есть смысл подать коллективный иск:
17.10.2023 на сайте Avito был заблокирован мой аккаунт и сняты объявления с публикации. Требуют паспортные данные и запись видео (биометрия). Я обратился в подержку сайта Авито (номер обращения 43195971 ) где указал что: При входе в профиль на сайте Авито, требование фото и видео фиксации паспорта и лица зарегистрированного пользователя, которое са…
Наши эксперты все проверили – профиль был заблокирован и отправлен на проверку, потому что мы заметили в нем подозрительные признаки. Такие обычно отмечаем в аккаунтах, с которых происходят нарушения правил. Восстановить такой профиль можно только после успешного прохождения проверки.
— Зайдите в заблокированный профиль → нажмите «Пройти проверку» и следуйте инструкции. Сама проверка безопасная — всю информацию защищаем по закону «О персональных данных».
— Если проверку вы уже проходили, ещё раз пройти её не получится → можно выбрать вариант «Связать профиль», если у вас есть второй активный аккаунт. Вот инструкция, как это сделать: https://support.avito.ru/sections/349?articleId=3048
Начал копаться в данных и восстанавливать доказательства их беспредела. Уже есть фото и видео-доказательства того, как техподдержка нагло игнорирует:
а) пиратство и нелегальное тиражирование книги
б) явное мошенничество с доказательствами
в) публичные оскорбления и заказные отзывы в мой адрес, оставленные "в отместку"
И теперь ещё и блокировки аккаунтов с множеством пострадавших (включая попытку заблокировать мой аккаунт в 3 раз). Мне кажется проще будет писать коллективку и привлекать к уголовной ответственности этих клоунов - спустя годы ситуация не меняется, пора привлекать руководство к ответственности и садить людей за решетку
Здравствуйте. Мы проверим информацию и вернемся с ответом позже.
Для протокола: данные я предоставил, никаких ответов я не получаю, их техподдержка (на сайте) пишет заранее заготовленный мусор и полнейшую ерунду, продолжают держать за идиота и требовать паспорт с биометрией либо закрывать заявки без решения вопроса. Полнейшие клоуны! Там проверять нечего. Аккаунту больше 15 лет и за это время ни почта, ни телефон не менялись, как и владелец
Никаких "нарушений и подозрительных признаков" не было, клоуны продолжают врать и целенаправленно заблокировали аккаунт с 15+ стажем. Доступ к телефону, номеру, почте - имеются до сих пор, они не менялись все эти годы. Бессовестные свиньи, спасибо за очередное публичное доказательство. Отправляю данные юристу и составляем исковое