Необязательно, именно поэтому я написал вам на почту. Она обязательна. А вы не на нее не ответили, а стали писать в чат
Серьезно? А как оказывается, автор этого топика очень внимательно прочитала описание к курсу.
И чтобы это делать, мне необходимо снимать с продажи этот курс в магазине. А значит, многие честные, порядочные люди лишаться возможности оплачивать онлайн на сайте. У них возникнет целый ряд дополнительных вопросов.
Этот случай - исключение из правила, в 99% люди адекватно реагируют на просьбу. И почему я должен подстраиваться именно под категорию людей, схожих с автором материала?
Я уже писал это. Продублирую и вам: автор поста купил курс автоматически на сайте, поскольку у меня есть интернет-эквайринг, официальная отбивка чеков и передача этих данных в налоговую. Чего, кстати, нет у многих "авторов курсов".
При этом он не позвонил мне, не задал дополнительных вопросов по обучению. При подтверждении заказа на сайте после оплаты, менеджер связывается и задает уточняющие вопросы.
Здесь тоже самое, телефон она не оставила. И я могу как автор курса, если мне что-то не понравится в ее ответах, мотивах, сделать возврат. Ситуация высосана из пальца. Про оферту я уже написал в своем основном комментарии и с этим согласился. Она исправлена. Какие еще вопросы?
Пишите тут в комментариях "идиотка" и всякие оскорбления - это просто показывает кто вы на самом деле и что стоит ваша душа.
—
Надеюсь, вы поняли, что это не мои слова, а аккаунтов-фейков и в сторону моей семьи, ребенка и жены началась травля с различных аккаунтов?
Мои реальный профиль - этот тот, с которого я написал вам это сообщение. Все остальные сообщения и позиция является введением в заблуждение
Все сообщения, которые пишет человек с моим именем и фотографией моего ребенка, еще с одного аккаунта, где стоит фото моей беременной жены - фейк-аккаунты
На это, помимо общего описания курса, есть FAQ (часто задаваемые вопросы)
Это стандартные вопросы, которые на входе задают очень многие онлайн-платформы обучения и отдельные авторы. Ничего личного в них нет, вы пришли на курс обучаться. Информация не открытая, а исключительно для моего ранжирования и понимания того, что из себя представляет человек, какой у него уровень подготови и мотивы прохождения. В курсе есть 16 ДЗ. Как человек собирался их проходить, что писать, о чем он думал при покупке? Я не знаю.
Как оказалось, он явно не за курсом пришел. А после травли с других страниц я делаю вывод, что посыл покупки курса у него был другим. Возможно, как раз "слить" курс. И моя методика по блиц-вопросам оказалась эффективной.
Из начала переписки сразу стало что понятно, что этот человек не на обучение пришел, поэтому и общение свелось на такое.
По поводу фото - а вы почитаете комментарии с фейковой страницы от моего имени, и Анастасии Гобельман (фото моей жены, фамилия - выдуманная) здесь. Это уже больше смахивает на заказ, а не на реальный отзыв человека, который разочарован покупкой и невозможностью пройти курс.
В курсе у меня есть первое задание, в котором нужно ответить на точно такие же вопросы. И все без исключения это делают. Скриншот прикрепляю.
Зачем вы снова пишите ярко выраженное слово "допрос"?
Зачем вы пытаетесь рукотворно создать вес своим словам? "Честный подход", "допрос", "фото бабушки".
Я согласился с тем, что условия, которые были на моем сайте, могли ввести в заблуждение автора этого поста. Сейчас они исправлены. В чем смысл дальнейшого диалога и травля, которая началась в мою сторону?
Человек поставил фото из инстаграма со мной и моим ребенком и начал писать разные гадости
Яков Осипенков
Vladislava Semernina, начну для вас с простого примера: есть Gucci, есть Zara, есть Second Hand, есть "бабушка связала", а можно ходить голым. Другими словами: вы можете приобрести курс лично у кого-то, а можете обучаться по бесплатным урокам. Выбор есть всегда и у каждого. Только вы знаете, к какой категории людей хотите принадлежать. И те люди, которые делают это неофициально, не являются моей целевой аудиторией. Ну что же поделать, не могу я всем нравится и не все могут позволить себе пройти у меня обучение. Как по сложности, так и по цене (хотя она у меня ниже рынка). Это правда.
Я принимаю любой из выборов. Сам являюсь автором 4х бесплатных книг и одного печатного издания, популярного блога по веб-аналитике, пропагандирую ее в массы и понимаю, как устроен этот рынок.
Говоря о вашей ситуации, мне кажется, вы сами не до конца понимаете смысл претензии ко мне и посыл для сообщества vc.ru. Это невыполнение обязательств с моей стороны, или же то, что я "мошенник", или же хамски общаюсь? Какова конечная суть поста?
В первом случае я согласился еще в личной беседе, когда это не стало публичным, написал, что вы - молодец, помогли сделать мой продукт лучше. Я написал вам СПАСИБО, а деньги вернул еще до того, как вы сообщили о своей претензии. Замечу, что правила придуманы были не после того, как вы его приобрели. Другие слушатели это делали задолго до. И правила были продублированы на FAQ-вкладке
Я - мошенник? Нет, потому что вернул вам деньги, практически мгновенно. Сразу понял к какому типу людей вы относитесь. Если вы преследовали цель осветить эту ситуацию публично, рассказать правду о том, как "я веду дела", чтобы уберечь часть аудитории от покупки курса, то это вам не удалось. Напротив, я считаю этот опыт и общение, отстаивание своей позиции является неотъемлемой частью публичного пространства. Выиграю я или проиграю от этого - еще вопрос спорный. Те, кто прочитает и разберется в ситуации - поймет, что она высосана из пальца. А те, кто примет иную сторону - не моя аудитория.
Хамски вел? На это я тоже ответил в личной беседе. А на каком основании вы в начале разговора называете автора курса, человека, у которого вы приобретаете право на интеллектуальную собственность (ЗАМЕЧУ, ПРАВО, а не товар или услугу), обзываете его больным? Потом переходите на ТЫ, угрожаете мне Роспотребнадзором, очернением репутации? Я не опустился до вас и соблюдал субординацию в том виде, в котором этого хотел.
Что касаемо контента и курса? Вы так про него ничего и не узнали. Поэтому к самому объекту покупки у вас не может быть никаких претензий.
Также отмечу, что здесь верно написали - законна ли публикация ПОЛНОЙ частной переписки и чужого телефонного номера без предварительного согласия другого лица? В чужом глазу соломину видеть, в своем — бревна не замечать.
Владислава, это мое последнее сообщение в этой теме. Все дальнейшее общение считаю не конструктивным. Администраторам vc.ru я написал по поводу травли, использования фотографии моей беременной жены и моего новорожденного ребенка. Надеюсь, они примут соответствующие меры. Спасибо за опыт и бесплатную критику. Хорошего карантина!