На несколько письменных обращений, ответ банка на мои требования прост «проценты начислили корректно, согласно кредитному договору». Из этих ответов, следует, что Альфа-Банк даже не читает обращения, и плюет на клиентов, делая просто отписки. Вывод сделан такой в виду того, что я прошу вернуть не только проценты но и часть отобранной незаконно страховой премии. Так же хорошо, что имеется запись разговора с сотрудником Альфа-Банка из которой понятно, что сотрудник навязал мне страховку которая не подходит для меня и не нужна для данного кредитного продукта. Получали с меня проценты, украли часть страховки и теперь не хотят это признавать. Не советую связываться с данным банком. Каждого кто попадал к ним на удочку призываю идти до конца и возвращать свои деньги, которые незаконно отбирают. Прошу максимально распространять данную информацию.
Алексей, деньги за неиспользованный период страховки ранее мы уже зачислили. Остальную часть и проценты вернуть не сможем, к сожалению.
Полис действовал в течение этого периода, а вся информация о нём есть в документах. Отказаться от услуги с полным возвратом денег можно было в течение двух недель — сейчас этот срок уже прошёл.
Алексей, приветствуем!
Во всём разберёмся и вернёмся с решением 👌