Озон считает абсолютно нормальным при наличии доказательств с вашей стороны, что конкурент написал вам отрицательный отзыв, полностью игнорировать ваш запрос, давая шаблонные отписки.
Озону пофиг на то, что конкурент оставил вам фейковый отрицательный отзыв. Вам не помогут