Ирина Власкина
Какой банк, такие и нейронки и ошибки при входе и отношение к клиентам! Ноль клиентоориентированности. Дурят на каждом шагу: и чат и операторы и менеджеры! На словах одно, а в деле другое. Украли у меня 300т за непонятную страховку
Да для чего нужны наши оценки , все равно после отрицательного отзыва волшебным образом сразу же появляются 20 шт положительных отзывов. Оперативно сотрудники банка себе отличные отзывы печатают! Вот вам и рейтинг. А как заёмщиков обманывать и лапшу на уши вешать , так это легко. А при письменных обращениях даже не читают суть вопросов, ответы одинаково скопированы. Хоть бы слова меняли местами. Возьмите в Альфа-банке кредит и вам втихую оформят безвозвратную левую страховку, как мне в размере 300т, а потом скажут , что ты сам согласился, хотя и операторы и менеджеры и чат убеждают, что все возвратное . Теперь даже в сторону этого банка не смотрю и другим рассказываю.
Это скрин такой. До этого был задан конкретный вопрос о возврате страхования жизни и здоровья по моему кредиту
Когда же прекратятся обманы со стороны операторов ?
И у меня 280т на непонятную страховку и тоже отказ, готовлю документы в суд. Для весомых доказательств своей правоты еще раз обратилась в офис банка к тому же менеджеру для консультации по якобы необходимому мне кредиту и опять же она убедила в том, что страховки возвратные. Теперь у меня есть голосовые записи. Ну тут я и рассказала ей об итогах своей истории с их возвратами. И человек тут же "переобулся" со словами : вы меня просто не так поняли и не дослушали.
Они всем нагло врут и в глаза и в чате и на горячей линии о том, что "конечно, оставшуюся часть страховки можно вернуть." А в итоге: извинте , но вы сами все подписали , никто вас не принуждал . Кстати документы при оформлении кредита, в которых прописаны реальные условия страхования, тупо обещают прислать на почту. Вот Вам и прозрачность! Присоединяйтесь в ряды доверчивых заёмщиков, которые считали Альфа-банк серьёзной организацией, а оказалась шарашкой.
Назовите точный срок рассмотрения
Нет ответа на поставленный вопрос, потому что не можете найти отличия ?
Назовите отличия моего случая от всех остальных
На данном сайте затронутая мною тема, к сожалению , совсем не первая. Так почему же вы кому-то отказываете в возврате страховки , а кому-то идёте навстречу, если истории идентичны? Вот один из них : https://vc.ru/u/2425479-nikita-borisov/869838-alfa-bank-i-ao-alfastrahovanie-zhizn-ignoriruyut-v-vozvrate-strahovki-ili-obman-kredita-nalichnymi
Договора страхования не были предоставлены, менеджер заверял , что их пришлют на эл.почту. Но этого так и не произошло. Посмотрите все мои переписки в чате с банком! Ниже малая часть
Аналогичная ситуация. Менеджеры дурят как хотят, убеждают , что все вернете, а на деле : мы такого не говорили, вы нас неправильно поняли. Получается, кто в вашем банке кредиты берут все недопонимают все ?