Wildberries не возвращают деньги по гарантии!

В августе месяце началась моя эпопея с Wildberries. Я приобретала у них щетку, она сломалась и в сервисном центре мне выдали акт о не ремонтопригодности. С этим актом я должна была обратиться в Wildberries.

Так в мобильной версии написать в поддержку невозможно, пришлось через браузер.

Сами Wildberries то отвечают, то нет. По моей заявке 2 месяца тишина, я периодически пишу, они периодически молчат.

Но 28 октября пришел ответ (после моего напоминания очередного), что возврат удовлетворен. НО! Деньги мне никуда не поступили. На вопрос, когда и куда ждать возврат снова тишина.

Поддержка просто игнорируют!

Отвратительный магазин, своих денег по гарантии от них видимо не дождаться..