Задержка в доставке

Добрый день! 24 сентября сделали заказ номер 48471056-0034 оплатили сразу же. Дата доставки курьером была на 16 октября. 16 октября я пишу продавцу о том что со мной ни кто не связывался по доставке товара. ( доставка курьером) . На что он мне отвечает Что он ПОСТАРАЕТСЯ отправить товар на следующей неделе. Т. Е он его даже и не отправил. Сегодня 6 ноября но ни чего не происходит на мои сообщения он просто не отвечает. Куда писать и звонить я уже не знаю. Я в ярости.